W jaki sposób Facebook zwiększa zyski dla firm?

Od momentu powstania w 2004 r. Facebook stale się rozwija. W marcu 2012 r. Firma zgłosiła, że ​​ponad 900 milionów osób korzystało z witryny co miesiąc; 526 milionów z tych użytkowników codziennie odwiedzało witrynę. Jeśli Twoja firma dąży do zwiększenia zysków poprzez pozyskiwanie nowych klientów lub nawiązywanie kontaktów z obecnymi klientami, Facebook jest cennym narzędziem w arsenale marketingu w mediach społecznościowych.

Widoczność i świadomość

Główną zaletą strony biznesowej na Facebooku jest możliwość dotarcia do dużej liczby osób naraz. Im więcej osób wie o Twojej firmie, tym większa liczba potencjalnych klientów. Efektywnie wykorzystany, Facebook zwiększa widoczność i zwiększa świadomość klientów na temat Twoich produktów i usług. Wyższa widoczność prowadzi do lepszego rozpoznawania nazw i zachowuje nazwę Twojej firmy przed Twoimi klientami.

Promocje i marketing

Za pomocą strony biznesowej na Facebooku Twoja firma ma możliwość udostępniania artykułów, tworzenia specjalnych promocji "tylko dla znajomych" i aktualizowania klientów o nowych produktach. Możesz użyć funkcji księgowania, aby zwiększyć ruch w witrynie lub zwiększyć sprzedaż danego produktu. Kluczem do udanego marketingu online jest równoważenie stanowisk promocyjnych z dodanymi postami; w ten sposób unikasz irytujących klientów, którzy mogą blokować ci ich wiadomości.

Relacje

Jeśli chodzi o budowanie odbiorców dla Twojej firmy, uzyskanie nowego klienta jest znacznie droższe niż utrzymanie istniejącego. Facebook umożliwia łatwą i szybką komunikację z klientami, pozwalając budować i utrzymywać relacje. Angażując się w dyskusje i udzielając porad klientom, zachęcasz do powtórzenia działalności i zwiększenia zysków. Ponieważ Facebook to usługa bezpłatna, jedynym kosztem, jaki ponosisz, jest czas.

Obsługa klienta

Nie jest tajemnicą, że dobra obsługa klienta buduje lojalność; zadowolony klient może ponownie wyszukać twoje usługi. Dzięki serwisowi Facebook możesz pomagać klientom, nie wymagając od nich dzwonienia ani czekania na odpowiedź e-mail. Odpowiadając na pytania i szybko i współczująco rozwiązując problemy, budujesz publiczną reputację jako responsywną, pomocną organizację.