Jak oceniać szkolenie w zakresie zarządzania

Proces wykorzystywany przez wielu specjalistów ds. Szkoleń i rozwoju do pomiaru skuteczności szkoleń z zakresu zarządzania rozpoczyna się od oceny potrzeb w celu określenia umiejętności menedżerów już posiadanych, umiejętności, których im brakuje, oraz najlepszego trybu dostarczania szkoleń w miejscu pracy. Jednak obszerna ocena szkolenia w zakresie zarządzania sprawdza również, czy menedżerowie i przełożeni kładą nacisk na naukę i mierzy wyniki praktycznego zastosowania nowych technik podjętych podczas szkolenia.

Poziom

Opiekunowie na poziomie podstawowym i nowi menedżerowie potrzebują podstawowego szkolenia przywódców, ale małe firmy często muszą łączyć sesje szkoleniowe ze względu na ograniczone zasoby. W związku z tym ocena szkolenia w zakresie zarządzania powinna rozpocząć się od kwestii wstępnych, takich jak rodzaj niezbędnego szkolenia, zdolność uczenia się uczestników oraz poziom doświadczenia opiekunów i menedżerów.

Teoria

Szkolenie z zakresu zarządzania lub przywództwa oferuje praktyczne kroki, które przełożeni mogą od razu zastosować. Jednak, aby być najbardziej skutecznym, uczestnicy uczą się również teoretycznych podstaw dla technik zarządzania objętych szkoleniami. Na przykład tematy związane z zarządzaniem szkoleniami dotyczące poprawy wydajności pracowników i komunikacji między kierownikiem a pracownikiem sugerują, że menedżerowie rutynowo dostarczają konstruktywnych i pozytywnych informacji zwrotnych do swoich bezpośrednich raportów. Opinie pracowników często są odpowiedzialne za zwiększanie zaufania pracowników do ich przełożonych, ponieważ zdają sobie sprawę, że regularne i ciągłe informacje zwrotne są staraniami nadzorcy, aby zapewnić, że działają na optymalnym poziomie i spełniają chęć osiągnięcia sukcesu. Szkolenie w zakresie zarządzania, które zapewnia zarówno teoretyczne, jak i praktyczne zastosowanie, otrzymuje wysokie oceny.

Udział

Szkolenie w zakresie przywództwa musi mieć charakter partycypacyjny. Ocena szkolenia przywódców polega na ustaleniu, czy uczestnicy czują się wystarczająco dobrze, aby swobodnie uczestniczyć w szkoleniach. Szkolenia dotyczące złożonych zagadnień wykraczających poza poziom zrozumienia kierowników i menedżerów pierwszego szczebla lub moderatorów, których umiejętności platformowe nie są do siebie podobne, mogą zniechęcić uczestników i powstrzymać ich reakcje i uczestnictwo. Dlatego najbardziej utalentowani specjaliści szkoleniowi ciężko pracują, aby zaangażować uczniów za pomocą różnych metod uczenia się dorosłych.

Dostawa

Nauczanie w klasie, szkolenie przez Internet i samodzielne samodzielne badanie należą do metod uczenia się dorosłych. W przypadku szkoleń z zakresu zarządzania i przywództwa, odgrywanie ról - lub uczenie się przez doświadczenie - jest również skutecznym środkiem do nauczania dorosłych o tematach związanych z miejscem pracy. Specjaliści ds. Szkoleń, którzy dokładnie rozumieją temat, widzowie i sposoby na lepsze opanowanie przez uczniów niektórych tematów, wykorzystują sesje do odgrywania ról, aby uczyć tematów opartych na behawiorze, takich jak sposoby przeprowadzania ocen wydajności.

Podanie

To, w jaki sposób przełożeni i menedżerowie wykorzystują to, czego uczą się w klasie lub w Internecie, jest świadectwem skuteczności szkolenia. Pomiar właściwego stosowania technik zarządzania może wymagać zaangażowania uczestników szkolenia przed szkoleniem i po nim. Daje to przełożonym i menedżerom wystarczająco dużo czasu na stosowanie najlepszych praktyk, takich jak ciągłe informacje zwrotne w całym okresie oceny, a nie tylko w czasie oceny wydajności.