Jak e-biznes wpłynie na plan marketingowy?

Plany marketingowe obejmują analizę rynku, segmentację klientów, strategie promocyjne i strategie cenowe w celu pozycjonowania małej firmy i jej produktów i usług w celu uzyskania maksymalnej przewagi konkurencyjnej. E-biznes to transakcja biznesowa za pośrednictwem medium elektronicznego, co oznacza, że ​​przedsiębiorstwa muszą włączyć do swoich planów marketingowych elektroniczne zamawianie i przetwarzanie płatności, reklamę internetową, projektowanie stron internetowych i dostarczanie usług online.

Badania

Plany marketingowe powinny rozpoczynać się od badań rynku i klientów. Mała firma musi znać potencjalny rozmiar rynku oraz potrzeby i nawyki zakupowe swoich klientów. W przypadku e-biznesu oznacza to badanie nawyków przeglądania klientów i historii zakupów online. Kierownictwo powinno również być na bieżąco z trendami demograficznymi i działaniami konkurencji, aby identyfikować szanse i zagrożenia.

Segmentacja

Segmentacja polega na podzieleniu rynku i skupieniu się na kluczowych segmentach, które oferują maksymalny potencjał zysku. Firmy mogą korzystać z segmentacji geograficznej, która obejmuje kierowanie na klientów w określonym obszarze geograficznym lub segmentację klientów, co oznacza kierowanie reklam do klientów w kluczowych grupach demograficznych, takich jak młode rodziny lub osoby odwiedzające określone witryny i grupy mediów społecznościowych.

Produkty

Małe firmy powinny uznać, że nie wszystkie produkty są odpowiednie dla sklepów e-commerce. Na przykład dostawca biurowy nie może sprzedawać pojedynczych ołówków i innych tanich artykułów online ze względu na wysokie koszty dostawy. Jednak e-biznes może zmienić model dostarczania niektórych produktów. Na przykład, zamiast sprzedawać oprogramowanie na nośnikach pamięci, firmy mogą korzystać z modelu dostarczania oprogramowania jako usługi. Dzięki temu małe firmy mogą dzierżawić aplikacje oprogramowania lub używać ich na zasadzie pay-as-you-go, co oznacza mniejszą początkową inwestycję dla klienta i niższe koszty dystrybucji dla dostawcy.

Awans

Promocja polega na budowaniu świadomości w firmie i jej produktach poprzez public relations, kampanie reklamowe i interakcje z klientami. Reklama online oferuje małym firmom niedrogi sposób na zwiększenie widoczności. Marketing e-mailowy, banery reklamowe i aktywne uczestnictwo w forach społecznościowych to skuteczne i niedrogie sposoby na komunikację z propozycją wartości firmy. Przyjazne dla użytkownika projekty witryn internetowych przyciągają i zatrzymują zainteresowanie potencjalnych klientów, co może prowadzić do wzrostu sprzedaży.

Cena £

Strategie ustalania cen określają penetrację rynku, dochody i marże zysku. Strategie cenowe dla e-biznesu obejmują aukcje cenowe, w których licytacja konkurencyjna określa nabywcę, oraz dynamiczne ceny, które korygują ceny i selekcje produktów na podstawie zapotrzebowania klientów i historii zakupów. Tradycyjne strategie cenowe, takie jak penetracja i ceny premium, mają również zastosowanie do modelu e-biznesowego. Ceny penetracji polegają na ustaleniu niskiej ceny, aby uzyskać udział w rynku, a ceny premii obejmują ustalanie wyższych cen dla wyróżniających się produktów w celu zwiększenia marży zysku.

Dystrybucja

Model e-biznesu pozwala firmom wyeliminować pośredników, takich jak hurtownicy i dystrybutorzy, i odwołać się bezpośrednio do klientów. Oszczędzając koszty pośrednictwa, małe firmy mogą konkurować z większymi konkurentami i nadal osiągać przyzwoite zyski. Niektóre firmy oferują klientom rabat na koszty dostawy, jeśli dokonują minimalnego zakupu, na przykład 50 USD, co może zwiększyć sprzedaż.

Zarządzanie relacjami

Skuteczne e-biznesy inwestują w zarządzanie relacjami, w tym oprogramowanie do zarządzania relacjami z klientami i społeczności internetowe. Grupy społecznościowe i blogi mogą pomóc w strategii promocyjnej firmy i służyć jako mechanizmy sprzężenia zwrotnego dla projektantów produktów. Jednak firmy powinny monitorować rozmowy online, ponieważ fałszywe plotki mogą się szybko rozprzestrzeniać i powodować trwałe szkody.