Nie mogę wysłać wiadomości e-mail w programie Office Outlook

Jeśli wystąpią jakiekolwiek błędy podczas próby wysłania wiadomości e-mail z programu Microsoft Outlook 2013, najprawdopodobniej problem dotyczy połączenia internetowego lub ustawień programu Outlook. Nie należy jednak przeoczyć najprostszej możliwej przyczyny: nie można wysyłać żadnych wiadomości e-mail z programu Outlook, dopóki nie utworzy się konta.

Skonfiguruj swoje konto

Program Outlook wyświetla komunikat o błędzie informujący, że nie ma pliku danych do wysyłania i odbierania wiadomości, jeśli jeszcze nie skonfigurowałeś swojego konta e-mail. Kliknij kartę "Plik", wybierz "Ustawienia konta", aby otworzyć okno Ustawienia konta, wybierz "Nowa" na karcie "E-mail", a następnie wpisz wymagane informacje, aby skonfigurować konto. Program Outlook automatycznie loguje się do serwera i wysyła wiadomość testową, aby upewnić się, że wszystko działa poprawnie. Po skonfigurowaniu konta przycisk Wyślij staje się dostępny na karcie Wysyłanie / odbieranie.

Połączenie internetowe

Program Outlook wymaga aktywnego połączenia internetowego, aby wysłać wiadomość e-mail. Otwórz przeglądarkę internetową i upewnij się, że możesz otwierać strony internetowe, aby sprawdzić, czy twoje połączenie internetowe jest aktywne. Jeśli twoje połączenie z Internetem jest aktywne, możliwe, że Outlook jest w trybie offline. Kliknij kartę "Wyślij / odbierz", a następnie kliknij przycisk "Pracuj w trybie offline", jeśli pod oknem podglądu pojawi się powiadomienie "Praca w trybie offline". Status powinien być wyświetlany jako "Połączony", aby program Outlook działał poprawnie.

Ustawienia konta i poświadczenia

Sprawdź ustawienia konta Microsoft Outlook, aby sprawdzić, czy wszystkie informacje są poprawne. Kliknij kartę "Plik", a następnie kliknij kartę "E-mail", aby wyświetlić listę kont. Kliknij opcję "Napraw", jeśli chcesz, aby program Outlook automatycznie konfigurował ustawienia konta. Ewentualnie kliknij "Zmień", a następnie sprawdź, czy ustawienia serwera poczty, w tym nazwa użytkownika i hasło, są poprawne dla konta, z którego próbujesz wysyłać wiadomości e-mail.

Ogólne rozwiązywanie problemów

Jeśli pojawi się komunikat o błędzie dotyczący przekroczenia czasu operacji podczas oczekiwania na serwer odbierający, może to wskazywać, że wiadomość zawiera załącznik, który jest zbyt duży. Spróbuj wysłać wiadomość e-mail bez załącznika, aby sprawdzić, czy problem z wysyłaniem dotyczy wszystkich wiadomości e-mail lub tylko jednego. Zapory ogniowe i aplikacje antywirusowe mogą również powodować opóźnienie podczas wysyłania wiadomości e-mail, co może spowodować przekroczenie limitu czasu. Jeśli korzystasz z programu Outlook do zarządzania kontami poczty internetowej dla usług takich jak Gmail lub Yahoo Mail, zaloguj się do tych usług bezpośrednio z interfejsu internetowego. Jeśli nie możesz wysyłać wiadomości e-mail bezpośrednio z interfejsu WWW, może to wskazywać, że problem leży w usłudze lub ustawieniach, a nie w programie Outlook.