Zróżnicowana strategia segmentacji

Segmentacja rynku oznacza sprzedaż do określonej grupy docelowej lub odbiorców za pomocą jednej z kilku różnych metod. Jedną z tych metod, zwaną zróżnicowaną strategią segmentacji, jest kierowanie na więcej niż jedną grupę kupujących, ale nie na wszystkich potencjalnych kupujących, dostosowywanie produktu, korzyści, dystrybucji, ceny lub przekazu związanego z marką, aby zmaksymalizować ich zainteresowanie.

Segmentacja rynku

Firmy segmentują rynki, tworząc produkt lub usługę, która jest bardziej atrakcyjna dla niektórych grup niż inne. Na przykład, zamiast sprzedać linię ogólnej odzieży sportowej, która przemawia do wszystkich sportowców rekreacyjnych, firma może stworzyć linię tenisa. Firma prawnicza może specjalizować się w rozwodach. Niektóre segmenty biznesowe zmieniają rynek, modyfikując produkt lub usługę, tak aby przemawiały do ​​określonej grupy wiekowej lub płci, lub do konsumentów na określonym etapie życia, takich jak emeryci lub rodzice.

Strategia jednego segmentu

Wiele firm segmentuje rynek, specjalizując się i kierując tylko do jednego segmentu rynku, określanego jako segmentacja skoncentrowana. Powoduje to mniejszą potencjalną bazę klientów, ale może generować więcej sprzedaży od członków tej grupy, którzy wierzą, że firma jest najlepszą firmą, która zaspokoi ich specyficzne potrzeby. Na przykład, salon może skupić się na ekskluzywnych klientkach, oferując jedynie drogie fryzury i zabiegi, zamiast oferować zabiegi na twarz, włosy i paznokcie oraz tanie cięcia dla mężczyzn i dzieci.

Zróżnicowana strategia segmentacji

Próba sprzedaży do dwóch lub więcej konkretnych segmentów rynku tworzy zróżnicowaną strategię marketingową. Pozwala to zwiększyć potencjalną bazę klientów, sprzedaż, przychody i zyski. Takie postępowanie zwiększa twoje koszty, ponieważ musisz stosować taktyki, takie jak tworzenie różnych komunikatów marketingowych, używanie różnych kanałów dystrybucji, ustawianie różnych cen, modyfikowanie produktu lub oferowanie różnych produktów. Na przykład firma prowadząca trzy rodzinne restauracje włoskie może stworzyć zróżnicowaną strategię segmentacji, otwierając meksykańską restaurację i / lub bar sportowy, aby realizować te segmenty rynku. Firma prawnicza może prowadzić działalność w obszarach obejmujących odpowiedzialność lokalu, odszkodowania pracownicze i wypadki związane z transportem samochodowym.

Zalety i wady

Główną korzyścią wynikającą z prowadzenia różnych rodzajów klientów jest to, że pomaga to zwiększyć potencjał sprzedaży. Jeśli tworzysz produkt i nie działa on z pełną wydajnością, dodanie kolejnego rynku docelowego może pomóc Ci działać z pełną wydajnością. Z drugiej strony, gdy ta sama firma sprzedaje się na dwa lub więcej rynków, może to dezorientować konsumentów, tak jak naprawdę jest. Na przykład, jeśli firma zajmująca się budową domu sprzedaje ekskluzywne domy i tańsze domy startowe pod tą samą nazwą, zamożni konsumenci mogą być mniej skłonni do skorzystania z okazji zakupu drogiego domu od tej firmy. Właśnie dlatego firmy samochodowe, takie jak Honda, która jest również właścicielem Acura, sprzedają niedrogi samochód pod jedną marką i luksusowy samochód wykorzystujący inną markę.