Wpływ spóźnienia na morale personelu

Niektórzy po prostu spóźniają się. Wydaje się, że nie ma znaczenia, co robią, ale okoliczności ich życia, czy to dzieci, transport publiczny czy zwykła dezorganizacja, przyczyniają się do okazjonalnego spóźnienia. W takich przypadkach, jeśli pracownik jest w inny sposób zaległy i jeśli praca nie jest wymagana z krytycznego powodu, że jest dokładnie na czas, większość ekspertów biznesowych zaleca pozostawienie problemu w spokoju. Jednak zdarzają się sytuacje, gdy osoba, która zwykle się spóźnia, nie tylko ilustruje swoje niezadowolenie z miejsca pracy, ale zaczyna wpływać na nawyki pracy i morale innych osób. W takich przypadkach musisz zwrócić uwagę na sytuację, zanim ucierpi morale.

Poczucie uprawnienia

Jeśli jedna lub dwie osoby są konsekwentnie spóźnione bez żadnego powodu, poza tym, że wydaje się, że to nie problem, to reszta personelu może zacząć mieć problem. Nie tylko członkowie personelu zaczynają się zastanawiać, dlaczego ci inni mogą się spóźnić, kiedy nikt inny nie może, ale mogą zacząć mówić między sobą o postrzeganej niesprawiedliwości sytuacji. Gdy członkowie personelu czują się przeciwko innym, narasta uraza, która może wpływać nie tylko na morale pracowników, ale także na wydajność i wydajność.

Spowodowanie, że inni się spóźniają

Gdy pracownik będzie ciągle spóźniał się do pracy, inni członkowie personelu mogą zacząć nie odczuwać nikogo w umysłach kierownictwa, że ​​jedna osoba spóźnia się. Członkowie personelu mogą wtedy zdecydować, że nie będzie miało znaczenia, jeśli inni się spóźnią. Ponownie pojawiają się pracownicy, aby pracować do późna po prostu dlatego, że mogą pojawić się niechęć do miejsca pracy i ewentualnie do pracy. Znalezienie przyczyny spóźnienia jednego pracownika i pomoc w jego powstrzymaniu - dzięki pomocy transportowej, innym godzinom lub innym korektom - utrzyma ten efekt domina.

Utrata szacunku dla menedżera

Pracownicy, którzy zdecydują się spóźnić, wykazują rażący brak szacunku dla menedżera lub administracji. Może to mieć szkodliwy wpływ na resztę zespołu. Często spóźnianie się jest biernym sposobem, aby pracownik powiedział, że nie dba o swoją pracę lub że nie obchodzi go, jakie są zasady. Inni pracownicy zauważą i zastanawiają się, dlaczego zarząd nie podejmuje działań. Pracownicy mogą również zastanawiać się, co kierownictwo zrobiło, aby pracownik działał w ten sposób. Dyskusja tego rodzaju prowadzi do złego morale. Gdy pracownicy stracą szacunek dla menedżera, będzie potrzebować czasu, aby go odzyskać poprzez spotkania jeden na jeden i spotkania grupowe ze skargami na powietrze.

Obsługa klienta

Gdy poziom morale jest niski dla grupy pracowników, może ucierpieć obsługa klienta. Jeśli pracownicy spóźniają się i muszą otworzyć sklep w określonym czasie, klienci mogą dotrzeć do sklepu, który nie jest przygotowany lub gorzej, jeszcze nie otwarty.

Zmniejszona wydajność biznesowa

Długotrwałe spóźnianie przez jednego lub więcej pracowników może również odcisnąć piętno na wydajności firmy. Według Diana DeLonzor, autor "Never Be Late Again: 7 leczy za punktualnie wyzwaniem", "spóźnienie" kosztuje amerykańskie firmy ponad 3 miliardy dolarów rocznie z powodu utraty wydajności, a wpływ na wyniki przeciętnego biznesu jest znaczny: Pracownik, który spóźnia się o 10 minut każdego dnia, do końca roku wziął równowartość tygodniowego płatnego urlopu. "