Osiem P w turystyce marketingowej

Marketing turystyczny jest inny, ponieważ klient kupuje serię usług, ale po zakończeniu podróży pozostaje mu niewiele konkretnej wartości. W rezultacie inicjatywy marketingowe muszą podkreślać wartość wspomnień, ułatwiać dostęp do usług i zwiększać wartość poprzez dodatkowe programowanie i inne czynniki. Kluczowym wyzwaniem jest przekonanie potencjalnych klientów, że przedmiot, który kupują, zapewnia dobrą cenę, a usługi będą zgodne z opisem i oczekiwaniem. 8 P w turystyce marketingowej podsumowuje specjalne podejście, które jest wymagane. Wiele małych firm sprzedaje produkty turystyczne i stosuje te strategie marketingowe.

Produkt: Co masz do zaoferowania

Produkt jest zbiorem usług o cechach i zaletach. Standardowe funkcje i zalety obejmują na przykład standardowe udogodnienia w pokoju hotelowym. Dobry marketing dodaje specjalne funkcje, takie jak bezpłatne śniadanie lub bezpłatny dostęp do Internetu.

Cena: co klienci będą płacić

Cena musi pasować do produktu, ale dobry marketing sprawia, że ​​cena wydaje się bardziej atrakcyjna. Operator może dodać funkcje do produktu i utrzymać cenę na tym samym poziomie lub dać zniżkę dla tych samych funkcji.

Promocja: jak sprzedajesz swoje produkty

Promocja podaje szczegóły produktu i ceny. Kluczową cechą Twojej strategii marketingowej w zakresie podróży jest metoda przekazywania informacji, treści promocji i kosztów dla operatora. Promocja ma rynek docelowy, a sposób i treść promocji musi odwoływać się do osób, do których sięga. Cena, którą członkowie rynku docelowego są skłonni zapłacić, musi pokryć koszty promocji.

Miejsce: Gdzie robisz interesy

Miejsce odnosi się do miejsca, w którym klient kupuje kolekcję usług. Najlepiej, aby operator, który wysyła promocję, używał go, aby zachęcić potencjalnego klienta do odwiedzenia lokalizacji operatora i dokończenia zakupów. Dzięki wygodnym płatnościom internetowym operator może stwierdzić, że najlepszą strategią jest skierowanie potencjalnych klientów na atrakcyjną stronę internetową, na której mogą dokonać zakupu.

Ludzie: Twoja ukryta siła

Ponieważ produkt jest zbiorem usług, ludzie, którzy świadczą usługi, są kluczem do sukcesu transakcji. Operatorzy muszą mieć usługi na najwyższym poziomie, aby wstępnie zakończyć sprzedaż i zachęcić stałych klientów.

Planowanie: Spojrzenie w przyszłość

Kluczowym elementem usług w zakresie turystyki jest planowanie. Klient oczekuje, że doświadczenie będzie ściśle odpowiadać temu, co kupił. Jedynym sposobem na zapewnienie tego rodzaju korespondencji jest realizacja zgodnie ze szczegółowymi planami i planowanie awaryjne na wypadek problemów.

Programowanie: zaspokajaj swoich klientów

Jednym ze sposobów na podniesienie wartości standardowego produktu i odróżnienie konkretnej oferty od konkurencji jest oferowanie ekskluzywnego oprogramowania, czyli praktyki zwanej marketingiem usług. Klienci kupią produkt, który zaspokoi ich szczególne zainteresowania. Specjalne programowanie może uwzględniać takie preferencje i przyciągać dodatkowych klientów.

Dowód rzeczowy

Jeśli to możliwe, dostarczenie dowodów fizycznych, że klient doświadczył danego produktu turystycznego, może pomóc w sprzedaży. Udostępnianie profesjonalnych zdjęć klientów podczas kluczowych wydarzeń lub podaży markowych produktów to skuteczne strategie promocji konkretnych produktów turystycznych.