Windows nie może połączyć się z drukarką

Jeśli Ty lub Twoi klienci nie możesz podłączyć komputera z systemem Windows do drukarki, możesz mieć problem z połączeniami sprzętowymi. Na przykład kable i urządzenia mogą być wyłączone lub odłączone albo sterowniki drukarki mogą być nieaktualne, co uniemożliwi komunikację między komputerem a drukarką. Inne problemy z połączeniem sieciowym to konflikty z ustawieniami udostępniania i oprogramowaniem antywirusowym.

Konfiguracja sprzętu

Sprawdź kable drukarki i połączenia wyjściowe. Luźny lub odłączony przewód można łatwo pominąć. Jeśli drukarka jest podłączona do drukarki za pośrednictwem kabla USB lub drukarki, upewnij się, że kabel drukarki jest podłączony do drukarki i komputera. Jeśli to możliwe, spróbuj użyć innego kabla drukarki. Upewnij się, że modem i router są podłączone do gniazdka zasilania i włączone. Zrestartuj modem. Jeśli używasz karty sieciowej do laptopa, upewnij się, że lampka wskaźnika adaptera jest włączona.

Dodawanie drukarek

Jeśli system Windows nie może znaleźć drukarki, być może zapomniałeś dodać ją do sieci komputerowej. Spróbuj dodać swoją drukarkę za pomocą zaawansowanej konfiguracji drukarki, przesuwając palcem z prawej strony ekranu i wybierając "Szukaj". Wpisz "Zaawansowane ustawienia drukarki", a następnie naciśnij "Enter". Kliknij "Ustawienia" i wybierz "Zaawansowana konfiguracja drukarki". Wybierz swoją drukarkę z listy dostępnych drukarek. Jeśli nie ma go na liście, kliknij opcję "Drukarka, której chcę nie ma na liście", a następnie wprowadź nazwę drukarki lub wybierz inną opcję. Kliknij przycisk "Dalej" i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

Kierowcy

Sterowniki to elementy oprogramowania umożliwiające komunikację między urządzeniami. Gdy sterowniki są stare lub uszkodzone, mogą zakłócać połączenia między komputerem a drukarką lub między drukarką a kartą sieciową. Upewnij się, że sterownik drukarki i sterownik karty sieciowej są aktualne. Jeśli niedawno doszło do awarii zasilania lub wirusa komputerowego, sterowniki mogły zostać uszkodzone. Pobierz sterowniki z innego komputera na dysk flash. Możesz znaleźć sterowniki poprzez Windows Update lub przeszukując witrynę producenta urządzenia.

Ustawienia udostępniania

Jeśli nie włączasz udostępniania podczas pierwszego połączenia z drukarką, możesz niechcący zablokować dostęp do drukarki. Wybranie opcji Nie udostępniaj automatycznie powoduje utworzenie reguły w zaporze sieciowej i ustawieniach antywirusowych w celu blokowania przyszłych połączeń z urządzeniami sieciowymi. Włącz udostępnianie, przesuwając palcem z prawej strony ekranu i dotykając "Ustawienia". Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę sieci, która się pojawi, a następnie wybierz "Włącz udostępnianie" lub "Wyłącz". Wybierz opcję "Tak, włącz udostępnianie i połącz z urządzeniami".

Oprogramowanie zabezpieczające

Jeśli używasz zapory lub programu antywirusowego, sprawdź listę zablokowanych lub zablokowanych. Możliwe, że ustawienia zabezpieczeń uniemożliwiają dostęp do drukarki. Zapoznaj się z instrukcją obsługi swojego programu lub skontaktuj się z producentem programu, aby ustalić, czy program blokuje twoją drukarkę na określonym porcie, czy też blokuje całe połączenie. Spróbuj wyłączyć program zabezpieczający i sprawdź, czy system Windows może ustanowić połączenie z drukarką.