Przykłady czynników krytycznych dla firm hurtowych

Krytyczne czynniki w każdej hurtowni zależą od poszczególnych linii produktowych będących hurtowniami i od rodzaju sprzedawców, którzy kupują te produkty. John F. Rockart z Sloan School of Management MIT i ekspert teorii krytycznych czynników sukcesu, zidentyfikował cztery kluczowe obszary, które muszą dobrze funkcjonować, jeśli biznes ma odnieść sukces. W przypadku każdej firmy obszary te w różny sposób przyczyniają się do ogólnego sukcesu firmy, dlatego należy zbadać każdy obszar pod kątem czynników krytycznych, które mają zastosowanie do Twojej firmy.

Proces analizy

Rozpocznij analizę i proces planowania, jasno określając misję firmy i jej cele - na następny rok, a także na dalekie odległości. Twoja misja wiąże się z Twoją wizją jakości produktu, reputacji marki, wartością oferty dla klienta i tym, w jaki sposób osiągniesz tę misję. Twoje cele to szczegółowe przejście do pełnej zgodności z Twoim stwierdzeniem misji. Deklaracja misji i cele stanowią podstawę analizy czterech sektorów teorii kluczowych czynników sukcesu Rockarta.

Przemysł

Zbadaj miejsce swojej firmy w swojej branży. Firma hurtowa wyprzedza trendy branżowe i potrzeby detaliczne. Jeśli Twoje cele mają ambicje dużego udziału w rynku, opracowuj prognozy, innowacje w zakresie produktów i marketingu, aby wyprzedzić konkurencję. Zwiększaj wydajność produkcji i dostaw oraz niską cenę za wysoką jakość produkcji, jeśli Twoja firma specjalizuje się w standardowych produktach i ma cele na średnim rynku.

Środowiskowy

Środowisko biznesowe Twojej firmy obejmuje podatność na zagrożenia w gospodarce, klęski żywiołowe, rzetelność dostawców, bezpieczeństwo finansowe klientów, zmiany klimatu politycznego, zmiany w potrzebach konsumentów i nawyki zakupowe konsumentów. Zmiany w środowisku biznesowym mogą sprawić, że Twoja firma lub linia produktów stanie się przestarzała, ponieważ komputer osobisty sprawił, że maszyny do pisania przestały być aktualne, a poprawka w sprawie równych praw dyskryminowała ludzi z powodu dyskryminacji ze względu na płeć, co wymaga nowego podejścia do pracujących kobiet. Przedsiębiorstwo odnoszące sukcesy przewiduje, w jaki sposób zmiany w otoczeniu biznesowym wpłyną na jego rentowność.

Strategiczny

Kluczowymi czynnikami sukcesu są także konkurencyjne strategie dotyczące linii produktów, cen, brandingu, marketingu, sprzedaży, obsługi klienta i spełnienia. Nie wszystkie są natychmiast ważne dla Twojej firmy, ale żywa wizja strategiczna jest stałym czynnikiem sukcesu firmy. Nie zauważenie, co robi konkurencja lepiej, niż możesz wyrzucić cię z biznesu w jednym sezonie sprzedaży.

Czasowy

Ostatnim obszarem krytycznych czynników sukcesu jest wewnętrzny. Złe decyzje dotyczące zarządzania, kontradyktoryjne relacje pracownicze, złe utrzymanie maszyn, nieumiejętne zarządzanie zapasami i słaba kontrola nad finansami są punktami potencjalnej katastrofy - i nie są jedynymi. Wydajne operacje i kontrola zapasów są jednymi z najważniejszych elementów przyczyniających się do zwiększenia marży zysku.