Jak zdyscyplinować przerywanego pracownika, który mówi o tobie

Radzenie sobie z pracownikiem, który przerywa i rozmawia z tobą, jest frustrujące, ale możesz poradzić sobie z tym problemem bez surowej kary lub wdawania się w kłótnię. Przerywający pracownik może być po prostu podekscytowany i nie zdawać sobie sprawy, że zachowuje się niegrzecznie. Zwróć się do przeszkadzającego pracownika, gdy tylko cię przerwie, aby zapobiec powtórkom.

1.

Grzecznie powiedz pracownikowi, że przeszkadza. Mów wystarczająco głośno, by usłyszała, ale nie krzycz. Powiedz jej, że cenisz jej zdanie, ale musisz dokończyć to, co mówisz, a przeszkadzanie innym nie jest tolerowane. Niewielkie zażenowanie powinno przeszkodzić pracownikowi w porwaniu. Uzupełnij swój punkt.

2.

Gest na pracownika, jeśli wydaje się gotowy, aby przerwać ponownie lub jeśli nie możesz dostać słowa. Prosta podniesiona ręka powinna zrobić. Powiedz pracownikowi, że musisz zakończyć rozmowę. Użyj grzecznego, ale stanowczego sformułowania. Przypomnij mu, że przerywanie jest niegrzeczne.

3.

Odłóż pracownika na bok i porozmawiaj z nią prywatnie, jeśli nadal będzie przerywać. Powiedz jej, że przerywanie jest niegrzeczne dla osoby mówiącej i sprawia wrażenie, że nie dba o to, co mówisz. Daj jej słowne ostrzeżenie i określ rozsądne konsekwencje, jeśli znowu przerwie, na przykład czasowe zerwanie ze spotkań lub funkcji pracownika.

4.

Śledź konsekwencje, jeśli nadal będzie ci przeszkadzał. Na przykład, powiedz mu, że nie może wziąć udziału w następnym spotkaniu, jeśli to właśnie wybrałeś jako karę. Przypomnij mu, dlaczego jest zdyscyplinowany i powtórz swoją politykę przerywania.

Wskazówka

• Rozważ spotkanie z pracownikiem codziennie lub kilka razy w tygodniu, jeśli przeszkadza mu w pytaniach lub pomocy.