Przykłady działań operacyjnych

Działalność operacyjna przedsiębiorstwa to jego codzienna działalność polegająca na generowaniu przychodów, marketingu produktów i usług, administrowaniu płacami i utrzymywaniu obiektów. Przychody z działalności operacyjnej, które są pozycją w rachunku zysków i strat, stanowią różnicę między przychodami a kosztami operacyjnymi, w tym kosztem sprzedanych towarów. Część dotycząca działalności operacyjnej sprawozdania z przepływów pieniężnych podsumowuje wpływy pieniężne i wypływy z podstawowej działalności spółki.

Dochód

Przychody pochodzą z głównej działalności generującej środki pieniężne w danej firmie. Dwa główne rodzaje działań generujących dochód to dostarczanie produktów i świadczenie usług. Dostawa produktu może obejmować odsprzedaż towarów dostarczanych przez inne firmy lub wytwarzanych w domu.

Na przykład mała piekarnia może sprzedawać specjalne pieczywo dostarczane przez hurtownika, ale może również wytwarzać własne pieczywo i ciastka. Z drugiej strony mały detalista może sprzedawać produkty zmontowane lub wyprodukowane gdzie indziej. Świadczenie usług może, ale nie musi obejmować sprzedaży produktów. Na przykład fryzjer zapewnia fryzury i usługi powiązane, ale może również sprzedawać produkty do pielęgnacji włosów w celu generowania dodatkowej sprzedaży.

Jednakże działalność doradcza w zakresie zarządzania mogłaby czerpać przychody wyłącznie z usług doradczych świadczonych klientom. Mimo że dochody z odsetek i dywidend są częścią przepływów pieniężnych z działalności operacyjnej, nie stanowią one części podstawowej działalności operacyjnej spółki.

Marketing

Firmy muszą promować i reklamować swoje produkty i usługi, aby budować świadomość i generować sprzedaż. Sklep detaliczny mógłby reklamować się w lokalnych gazetach lub na innych platformach medialnych. Piekarnia może zaprosić lokalnego krytyka żywnościowego do skosztowania niektórych z jego ofert lub nawet otwarcia. Doradca ds. Zarządzania lub księgowy podatkowy może koordynować wstępne sesje szkoleniowe dla małych firm w lokalnej Izbie Handlowej.

Firma zajmująca się renowacją domu może poprosić obecnych klientów o zalecenie swoich usług sąsiadom i znajomym, którzy mogą potrzebować podobnych usług. Właściciele małych firm mogą korzystać z możliwości nawiązywania kontaktów na targach, forach biznesowych, lunchach w izbie przyjęć, szpitalnych fundraiserach i innych wydarzeniach, aby podnieść swoje profile i zwiększyć sprzedaż.

Podawanie

Działalność administracyjna obejmuje funkcje sekretarskie, księgowe, finansowe i bezpieczeństwa. Mała firma może mieć jedną lub dwie osoby obsługujące wszystkie funkcje administracyjne, ponieważ te wydatki, mimo że są niezbędne do wsparcia firmy, nie generują bezpośrednio dochodów; zmniejszają zyski. Firma prowadząca działalność w domu nie może ponieść żadnego z tych kosztów, ponieważ właściciel normalnie poradziłby sobie z obowiązkami administracyjnymi. Z drugiej strony duża firma może dysponować dziesiątkami personelu administracyjnego rozproszonego po całym świecie, zajmującego się zasobami ludzkimi, zarządzaniem kontraktami i innymi obszarami funkcjonalnymi.

Generał

Ogólna kategoria obejmuje utrzymanie obiektów i obsługę klienta. Związane z tym wydatki obejmują czynsz, media, dostawy, ubezpieczenia i licencje. Na przykład mała restauracja będzie musiała utrzymywać swoje urządzenia w czystości, a sprzęt będzie sprawny, a salon samochodowy będzie musiał regularnie obsługiwać swoje samochody i utrzymywać je w gotowości. Nawet domowe konsultacje wiązałyby się z wydatkami związanymi z ogólną działalnością, takimi jak tworzenie dokumentów i płacenie za usługi kurierskie.