Jakie są skuteczne zarządzanie i teorie motywacyjne w związku z rozwiązywaniem problemów?

Skuteczne rozwiązywanie problemów jest kluczowym elementem odpowiedzialnego zarządzania i przetrwania firmy. Chociaż napotkane problemy mogą się różnić między branżami i firmami, podejścia do rozwiązywania problemów są często dość podobne. Istnieje wiele teorii dostępnych dla menedżerów. Znalezienie metody najlepiej dostosowanej do indywidualnego biznesu i jej pracowników może oznaczać finansowy sukces, a także zwiększyć morale w miejscu pracy.

Szkoła Stosunków Społecznych

Profesor Uniwersytetu Harvarda, Elton Mayo (1880-1849), pomógł ojcu w teorii Szkoły Stosunków Ludzkich, w ramach której menedżerowie wspierają swoich pracowników i stwarzają możliwości wielopoziomowej interakcji poprzez pracę zespołową. Mayo uważał, że stworzyło to lepsze środowisko dla komunikacji i odpowiedzialności, klucz do rozwiązywania problemów. Zgodnie z tą teorią menedżerowie są żywo zainteresowani życiem swoich pracowników, aby ułatwić pracę zespołową, mając nadzieję na ostateczny wzrost wydajności. Praca zespołowa może zmotywować słabych pracowników do cięższej pracy, aby pozostać na równi z kolegami. Szkoła Human Relations doprowadziła do innych teorii zarządzania, takich jak Lewin's Worker Participation, które zostały włączone do nowoczesnych praktyk biznesowych.

Teoria wdzięczności

Teoria Appreciative pozwala kierownictwu spojrzeć na najlepsze praktyki w firmie i rozwinąć je w celu rozwiązania problemów. Założona w latach 80. przez Davida Cooperridera i Suresha Srivastvę, ta teoria podkreśla pozytywny wkład pracowników i wykorzystuje mocne strony firmy do zmiany organizacji. Aplikacja obejmuje cztero lub pięciostopniowy proces, który obejmuje: identyfikację pozytywów, burze mózgów grupowych, projektowanie programów w oparciu o najlepsze praktyki i realizację pomysłów.

Całkowite zarządzanie jakością

Total Quality Management to metodologia doskonalenia biznesu obejmująca udział pracowników i komunikację. Chociaż wszystkie decyzje dotyczące rozwiązywania problemów w TQM muszą być zorientowane na klienta, to jest to praktyka, która zależy od zakupu i wsparcia pracowników. Stała informacja zwrotna od pracowników i ich rozpoznawanie są składnikiem TQM.

Proces Simplex

Proces Simplex to metodologia rozwiązywania problemów, która może być skuteczna dla wielu firm. Ośmioetapowy Simplex został stworzony przez Min Basadur na Uniwersytecie McMaster w Ontario w Kanadzie. Kroki obejmują identyfikację i zdefiniowanie problemu, planowanie i ocenę rozwiązań oraz realizację pomysłu. Simplex odnosi sukces, gdy zachęca się do kreatywnego uczestnictwa, które może zainspirować i zakwestionować zaangażowanych pracowników.