Pięć kluczowych czynników do generowania zwycięskiego zespołu sprzedaży

Jeśli Twoja mała firma zależy od przeniesienia produktu lub usług w ręce klientów, stworzenie zwycięskiego zespołu sprzedaży to najlepszy sposób na zapewnienie sukcesu finansowego Twojej firmie. Złożenie najlepszej ekipy zależy od umiejętności oceny jakości sprzedaży podczas rozmowy kwalifikacyjnej, zaprojektowania planu sprzedaży na najwyższym poziomie, pokrycia potencjalnych obszarów klientów, gotowości do ponownej oceny i okresowej weryfikacji oraz zaangażowania w zaspokajanie zmieniających się potrzeb pracowników sprzedaży.

Zatrudnianie odpowiednich ludzi

Najważniejszym aspektem, który należy wziąć pod uwagę przy tworzeniu zespołu sprzedaży, są umiejętności każdej osoby. Jako menedżer musisz opracować proces rekrutacji, który zapewni zatrudnienie najbardziej udanych sprzedawców. Szukaj wychodzących, zmotywowanych zachowań i przemówień z wywiadu. Wybieraj kandydatów, którzy są wyartykułowani, wyrażaj chęć poznania firmy i pracuj z ludźmi z pasją. Najlepsi sprzedawcy będą wyrażać zaufanie, pewność, być ujmujący i angażujący, ponieważ ci handlowcy będą tymi, którzy pracują bezpośrednio z Twoimi klientami i potencjalnymi klientami. Powinny też być dobrze ubrane i zadbane, aby zrobiły silne pierwsze wrażenie. Zastanów się, jakie doświadczenie mają Twoi potencjalni pracownicy, ponieważ chcesz, aby pracownicy mogli zacząć sprzedawać od razu bez dużego przeszkolenia.

Dobrze zaprojektowany plan

Po zebraniu skoordynowanego personelu, Ty i Twój zespół powinniście opracować plan działania odpowiadający na pytania "co", "kto", "dlaczego" i "jak". Zaczyna się od edukacji sprzedawców dotyczących wszystkich aspektów produktów lub usług. Twoje siły sprzedaży muszą być w stanie sprzedawać na podstawie faktów i być w stanie odpowiedzieć na wszelkie pytania, które kupujący mogą mieć na temat tego, co sprzedajesz. Opracuj profil typowego nabywcy - młodego profesjonalisty zainteresowanego gadżetami, jeśli na przykład sprzedajesz elektronikę. Twoi sprzedawcy muszą być w stanie powiedzieć klientowi, dlaczego potrzebuje Twojego produktu lub usługi i jak z niego korzystać.

Dziel i rządź

Twój zunifikowany zespół sprzedaży musi się rozgałęziać, aby skutecznie dotrzeć do szerokiego grona klientów. Podziel mapę obszaru na obszary, w których najprawdopodobniej znajdziesz swoich idealnych klientów. Daj każdemu z twoich sprzedawców terytorium, na którym skoncentruje się podczas kampanii sprzedażowej. Zezwól sprzedawcom na zapoznanie się z planami pozyskania ich terytoriów, a każdy z członków zgłasza się na cotygodniowe spotkanie w celu porównania notatek. Poinstruuj każdego pracownika, aby prowadził rejestr zimnych połączeń, oddzwonień, dodatkowych leadów i sprzedaży. Wszyscy będą odpowiedzialni za przechowywanie aktualnych informacji w swoich książkach terytorialnych.

Oceniaj i poprawiaj

Notesy terytorialne przechowywane przez pracowników działu sprzedaży będą niezbędne do oceny postępów w działaniach sprzedażowych firmy. Spotkaj się co miesiąc z zespołem sprzedaży, aby zmierzyć, jak dobrze działa Twój plan sprzedaży. Dowiedz się, co zadziałało i nie działało podczas okresu sprzedaży. Nie bój się odrzucać metod, które nie są skuteczne. Brainstorm ze swoimi ludźmi, aby wygenerować nowe pomysły sprzedaży. Twórz okresy testowe dla niektórych rodzajów podejść sprzedażowych, które każdy sprzedawca zapisuje w swoim notatniku. Ponownie spróbuj ponownie za kolejne cztery tygodnie, aby ocenić skuteczność tych pomysłów. Ciągle oceniaj i poprawiaj, aby Twoja sprzedaż była dynamiczna i opłacalna.

Spotkanie zmieniające potrzeby personelu

Wraz ze wzrostem sprzedaży rosną także potrzeby pracowników działu sprzedaży. Jako właściciel małej firmy musisz być dostosowany do zmieniających się potrzeb sprzedawców. Na przykład, jeśli konkretny sprzedawca wyczerpał swoje ambicje w danym regionie, może być korzystne przygotowanie dla niej nowego obszaru. Odpowiednio rekompensuj pracowników, którzy pomagają Twojej firmie się rozwijać. Produktywni handlowcy powinni otrzymywać wyższe prowizje lub premie. Nie pozwól, aby Twoi pracownicy działu sprzedaży popadali w samozadowolenie lub Twoja firma ucierpi.