Skutki wyuczonej bezradności na stres związany z zachowaniami organizacyjnymi

Pracownicy, którzy doświadczają nękania w pracy lub nadużycia władzy zarządczej, nie widzą możliwości zmiany sytuacji. Ich sytuacja finansowa może uniemożliwić im znalezienie alternatywnego zatrudnienia lub wcześniejsze skargi mogły zostać zignorowane. Ich doświadczenie uczy reagować biernie na podobne sytuacje jako sposób radzenia sobie. Jest to znane jako wyuczona bezradność. Kiedy pracownik czuje się bezsilny wobec nieracjonalnych zachowań organizacyjnych, może stać się zestresowany lub przygnębiony.

Zachowań organizacyjnych

Zachowania organizacyjne opisują, jak ludzie zachowują się w miejscu pracy. Może się to różnić od tego, jak zachowują się w innych sytuacjach, na przykład w rodzinie lub otoczeniu towarzyskim. Zachowanie jest zewnętrznym przejawem wierzeń i wartości posiadanych przez menedżerów i pracowników w organizacji. Te wspólne wierzenia i wartości określają kulturę organizacji. Jeśli kultura organizacji sprawia, że ​​autorytet menedżerów jest absolutny, a obawy pracowników nie będą badane, pracownicy uczą się nie narzekać, niezależnie od tego, jak zachowują się nieuzasadnie ich menedżerowie. W ten sposób pracownik uczy się czuć się bezradny wobec nieakceptowalnych zachowań.

Wyuczona bezradność

Wyuczona bezradność została po raz pierwszy zidentyfikowana przez psychologa i autora Martina Seligmana w 1968 r. Podczas eksperymentów psychologicznych badających zachowania psów. Seligman zauważył, że psy, które były skrępowane, gdy podawał łagodny wstrząs elektryczny, nie były w stanie uciec przed tą sytuacją, nawet gdy ograniczenia zostały rozluźnione. Seligman zauważył, że wynikająca z tego pasywność i niezdolność do działania wydawały się podobne do zachowania osób z depresją, które uważają, że nie są w stanie wpływać na swoją sytuację lub zmieniać jej.

Rezygnacja

Cechą wyuczonej bezradności jest niezdolność osoby do zmiany sytuacji, nawet jeśli jest to w jego mocy, aby to zrobić. Jeśli napotkasz konflikt ze swoim menedżerem, masz opcje, które możesz realizować. Możesz wnieść skargę do działu zasobów ludzkich lub szukać alternatywnego zatrudnienia. Jednak ktoś w stanie wyuczonej bezradności czuje się niezdolny do wpływania na jego sytuację i nie zmienia tej opcji. Zamiast tego poddaje się i rezygnuje z tolerowania nieprzyjemnej sytuacji.

Naprężenie

Wszyscy doświadczają stresu od czasu do czasu. Napięte terminy lub okresy dużego obciążenia powodują przejściowy stres. Pracownicy, którzy doświadczają stresu przez dłuższy czas, odczuwają brak organizacji i mogą zachorować. Wyuczona bezradność może być przyczyną stresu w miejscu pracy. Jeśli pracownik toleruje nieprzyjemną sytuację, ponieważ wyrobił sobie opinię, że nie może wpływać na nią ani jej zmieniać, jego poczucie własnej skuteczności - lub wiara we własne kompetencje - ulega negatywnemu wpływowi. Międzynarodowe badanie przeprowadzone w 2002 r. I opublikowane w "Journal of International Management" wykazało, że niska samoocena koreluje z większym prawdopodobieństwem wystąpienia stresu i wypalenia zawodowego.