Cztery funkcje logistyki marketingowej

Logistyka marketingowa obejmuje planowanie, dostarczanie i kontrolowanie przepływu towarów fizycznych, materiałów marketingowych i informacji od producenta na rynek. Celem jest zaspokojenie potrzeb klientów przy jednoczesnym osiągnięciu satysfakcjonującego zysku. Aby utrzymać przewagę nad konkurencją, musisz stworzyć skuteczną strategię dotyczącą produktu, ceny, miejsca i promocji. Te cztery funkcje logistyki marketingowej pomagają organizacji dotrzeć do docelowych klientów i dostarczać produkty lub usługi sprzedawane przez organizację tym klientom.

Wskazówka

• Cztery funkcje logistyki marketingowej to: produkt, cena, miejsce i promocja.

Funkcja pierwsza: dostawa produktu

Jedną z funkcji marketingu logistycznego jest ustalenie, kim jest klient i jak uzyskać produkt lub usługę dla klienta . Każdy klient może mieć zindywidualizowane potrzeby, więc oferowane usługi logistyczne mogą się różnić w zależności od klienta. Niezależnie od tych różnic, klienci oczekują 100-procentowej zgodności i pewności niezawodności w każdej chwili przy każdej transakcji. Celem tego aspektu logistyki marketingowej jest wypełnienie zamówienia, dostawa na czas, dokładne fakturowanie i zero uszkodzeń.

Funkcja druga: cena

Organizacja opiera decyzje dotyczące ustalania cen zarówno na czynniki wewnętrzne, jak i zewnętrzne. Logistyka marketingowa musi rozpoznawać czynniki cenowe . Profil klienta, produkt i rodzaj zamówienia to czynniki, które wpływają na cenę. Zmiany te nie są zwykle kontrolowane przez logistykę marketingową. Logistyka marketingowa musi jednak reagować na te czynniki i rozumieć, w jaki sposób czynniki wpływają na decyzje klientów.

Zniżki na ilości i powiązaną z nimi strukturę kosztów logistycznych mogą mieć wpływ na cenę, jaką klient ostatecznie zapłaci za dany produkt lub usługę. Dodatkowymi czynnikami, które wpływają na cenę, są koszty wysyłki w zależności od rozmiaru, wagi i odległości, jakie organizacja wysyła. Co więcej, wielkość przebiegu produkcji, koszty pracy oraz rodzaje, ilości i jakość materiałów wykorzystywanych w procesie produkcyjnym mogą mieć wpływ na cenę.

Funkcja trzecia: Promocja

Promocja jest kolejnym ważnym aspektem procesu logistyki marketingowej organizacji. Wprowadzając produkt na rynek, organizacja musi koordynować logistykę różnych materiałów marketingowych. Na przykład dział artystyczny może zaprojektować dzieło sztuki na pudło produktu, a zewnętrzny dostawca może wytwarzać pudełka z dziełami sztuki. Logistyka marketingowa może pomóc w zapewnieniu, że wszystkie te podmioty współpracują ze sobą i produkują materiały marketingowe potrzebne do sprzedaży produktu.

Funkcja czwarta: Miejsce

Funkcja miejsca w logistyce marketingowej pozwala organizacji uprościć transakcje między dostawcą usług logistycznych a klientem . Organizacja musi przeprowadzać logistykę w taki sposób, aby klient nie był świadomy złożoności procesu logistycznego. Dla klienta wydajność jest zawsze ważniejsza niż proces. Organizacja nie powinna zatem ujawniać klientowi procesów zaplecza związanych z dostarczaniem logistyki.

Również lokalizacja fabryki, magazynu i klienta może znacząco wpłynąć na proces logistyki marketingowej poprzez zwiększenie lub zmniejszenie kosztów. Na przykład lokalizacja fabryki w Meksyku może obniżyć koszty pracy związane z produktem. Jednocześnie lokalizacja fabryki w Meksyku może zwiększyć koszty wysyłki i obniżyć wszelkie oszczędności.