Przywództwo biznesowe Google i kultura organizacyjna

Firma Google Inc. zyskała wiele uwagi i uznania ze względu na niezwykłą kulturę organizacyjną, która ma na celu zachęcanie do lojalności i kreatywności. Firma Google stworzyła wiele znaczących produktów dzięki temu naciskowi na innowacje, w tym wyszukiwarkę Google, Mapy Google i przeglądarkę internetową Google Chrome. Firma jest teraz znacznie większa niż wtedy, gdy rozwinęła się kultura organizacyjna, wymuszając pewne zmiany w pierwotnym modelu.

Struktura przywództwa

Struktura korporacyjna Google nie jest szczególnie niezwykła, poza istnieniem kilku unikatowych stanowisk kierowniczych, takich jak dyrektor ds. Kultury i główny internetowy ewangelista. Firma jest nadzorowana przez zarząd, który przekazuje instrukcje za pośrednictwem grupy zarządzającej. Grupa ta nadzoruje kilka działów, takich jak inżynieria, produkty, kwestie prawne, finanse i sprzedaż. Każdy z tych działów jest podzielony na mniejsze jednostki. Na przykład dział sprzedaży ma oddziały poświęcone Amerykom, regionowi Azji i Pacyfiku oraz Europie, Bliskim Wschodzie i Afryce. Pomimo zastosowania standardowej korporacyjnej struktury organizacyjnej, firma Google rozwinęła kulturę korporacyjną opartą na zapewnieniu pracownikom znacznej swobody w zakresie opracowywania nowych pomysłów bez nadmiernego nadzoru.

Zasada 70/20/10

Wszyscy pracownicy Google kierują się regułą zwaną zasadą 70/20/10, zgodnie z którą oczekuje się, że 70 procent każdego dnia pracy przeznacza na dowolne projekty przypisane przez kierownictwo, 20 procent każdego dnia na nowe projekty lub pomysły związane z ich rdzeniem projekty i 10 procent do nowych pomysłów, które chcą realizować niezależnie od tego, jakie mogą być. Firma uznaje tę zasadę za siłę napędową wielu nowych produktów i usług Google, ponieważ programiści, handlowcy, a nawet dyrektorzy mają wystarczająco dużo miejsca, aby być kreatywni. Kiedy firma stała się zbyt duża, aby łatwo zarządzać przepływem nowych pomysłów i projektów, ustanowiła harmonogram spotkań pomiędzy pracownikami a założycielami i dyrektorami firmy. Podczas tych spotkań pracownicy mogą wysyłać nowe pomysły i projekty bezpośrednio do najlepszych menedżerów.

Krytyka

Chociaż kultura kreatywności w Google przyniosła wiele nowych produktów, krytycy tacy jak Gene Munster z banku inwestycyjnego Piper Jaffray, że większość z tych produktów nie przyniosła znaczących nowych przychodów. Ponieważ reklamy na stronach z wynikami wyszukiwania generują dużo przychodów Google, wiele produktów jest oferowanych za darmo, aby zachęcić do korzystania z wyszukiwarki Google. Firma Google początkowo płaciła pracownikom mniej niż wiele innych firm z Doliny Krzemowej, ale korzystała z innych dodatków, aby przyciągać pracowników. Na przykład pracownicy Google otrzymują darmowe posiłki gotowane przez szefa firmy, są przewożeni autobusami do pracy i mogą podróżować po budynku skuterem i rowerem. Mają także dostęp do zakładów opieki dziennej, sal gimnastycznych i innych udogodnień. Te korzyści mają na celu stworzenie przyjemnej i twórczej atmosfery. Ponadto Google oferuje obecnie plany akcji i wyższe płace, dzięki którym pakiet kompensacyjny znalazł się w takim samym zakresie, jak inne firmy z tej samej branży.

Motto Google

Nieoficjalnym hasłem Google'a jest "Do not Be Evil", a wiele jego polityk i decyzji korporacyjnych opiera się na próbach sprostania temu mottowi. Chociaż może wydawać się ekscentryczne do prowadzenia takiego podejścia w środowisku biznesowym, gdzie zysk jest zawsze ostatecznym problemem, pracownicy zgłaszają bardzo odmienne podejście do pracy w Google w przeciwieństwie do innych firm.