Jak rozwijać grupę na Facebooku

Facebook miał na koniec marca 2012 r. Ponad 901 milionów aktywnych użytkowników miesięcznie, a około 398 milionów użytkowników odwiedzało witrynę przez sześć dni w tygodniu. Facebook daje ci możliwość interakcji z klientami na poziomie osobistym. Gdy utrzymujesz dobrze prosperującą grupę na Facebooku, klienci postrzegają Twoją firmę jako część swojej społeczności. Użytkownicy Facebooka lubią czytać ciekawe komentarze, oglądać zabawne zdjęcia i uczestniczyć w specjalnych wydarzeniach. Wypełnianie strony atrakcyjną treścią pomaga przyciągać nowych klientów i rozwijać grupę na Facebooku.

1.

Wypełnij swoją stronę na Facebooku pomocnymi informacjami o swojej firmie. Podaj informacje kontaktowe i cel lub misję Twojej firmy.

2.

Udostępnij swoją grupę na Facebooku. Każdy może dołączyć do grupy publicznej bez zaproszenia. Aby upublicznić swoją grupę, kliknij "Edytuj grupę" na stronie grupy. Kliknij menu "Prywatność", wybierz "Otwórz" i wybierz "Zapisz".

3.

Pozwól fanom na Facebooku publikować treści na stronie. Stwarza to poczucie wspólnoty.

4.

Zaproś swoich lojalnych klientów, aby dołączyli do grupy na Facebooku. Zaoferuj promocję, na przykład zniżkę, dla klientów, którzy dołączą do grupy.

5.

Spraw, aby Twoje posty były interesujące. Nie publikuj, gdy nie masz nic do powiedzenia. Twoi obserwatorzy będą znudzeni Twoimi wpisami i mogą nie wrócić do Twojej strony.

6.

Zrób zdjęcia swoich klientów, za ich zgodą, i opublikuj zdjęcia na swojej stronie na Facebooku. Pokaż zdjęcia klientów korzystających z Twojego produktu, aby wzbudzić zainteresowanie i zdobyć więcej zwolenników. Te zdjęcia stworzą szum ze swoimi klientami i będą promować Twoją firmę wśród potencjalnych klientów.

7.

Oferuj rozrywki i wydarzenia specjalne, takie jak konkursy, koncerty i gry, dla klientów w Twojej firmie. Zapewnianie rozrywki pomaga przyciągać nowych klientów, a wydarzenia można wykorzystywać jako posty na Facebooku.

8.

Odpowiadaj na komentarze na Facebooku tak szybko, jak to możliwe. To buduje dobre relacje z obserwującymi i sprawia, że ​​czują się doceniani. To również wysyła wiadomość, że jesteś połączony ze swoją stroną na Facebooku - że to nie jest tylko statyczna reklama.

9.

Podaruj bonus polecający obecnym obserwatorom na Facebooku. Na przykład, jeśli klient odsyła 50 osób do twojej grupy, daj mu nagrodę pieniężną lub cenny kupon.

Wskazówka

• Jeśli nie masz czasu, aby uruchomić swoją grupę na Facebooku, rozważ zatrudnienie menedżera mediów społecznościowych. Menedżer mediów społecznościowych publikuje posty, odpowiada na komentarze i na bieżąco informuje grupę o odpowiednich treściach.