Sposoby zwiększania świadomości marki w mediach społecznościowych

Rosnąca popularność portali społecznościowych i mediów społecznościowych stworzyła idealny klimat dla małych firm, aby zwiększyć świadomość marki w Internecie. Istnieje kilka sposobów na wykorzystanie platform mediów społecznościowych w celu znalezienia nowych klientów i silnego umocnienia marki w świadomości konsumentów.

Znalezienie docelowego rynku

Dzięki pojawieniu się licznych specjalistycznych portali społecznościowych firmy mogą szybko znaleźć miejsce, do którego docierają na swoje rynki docelowe. Jeśli twoim rynkiem docelowym są matki, CafeMom, Babble lub BlogHer będą idealnymi serwisami społecznościowymi, aby rozpocząć kampanię wizerunkową. Istnieją serwisy społecznościowe dla każdej możliwej niszy. Nawet jeśli docierają tylko do niewielkiej grupy odbiorców, kluczem jest to, że są one bardzo skoncentrowane i pełne konsumentów, którzy są już zainteresowani tym, co masz do zaoferowania.

Dostarczanie treści wysokiej jakości

Dzisiejsi użytkownicy Internetu chcą informacji i chcą, aby były to wysokiej jakości, użyteczne informacje, z których korzystają jako osoby prywatne. Zamiast technik sprzedaży o dużej mocy, firmy mogą podnieść świadomość marki w mediach społecznościowych, dostarczając bezpłatnie wysokiej jakości treści, które zaspokajają potrzeby swoich klientów. Treści nie muszą być skomplikowane - nawet codzienne wskazówki związane z Twoją firmą lub Twoimi produktami są wystarczające. Jeśli chcesz budować zaufanie do marki, stając się zaufanym źródłem informacji, jest to jeden z najlepszych sposobów osiągnięcia tego celu.

Bezpośrednie łączenie się z konsumentami

Media społecznościowe umożliwiają firmom bezpośrednią komunikację z klientami na zupełnie nowym poziomie. Witryny takie jak Twitter umożliwiają użytkownikom publiczne przesyłanie komentarzy bezpośrednio do firmowego kanału na Twitterze. To samo dotyczy firmowych grup i stron na Facebooku, dzięki czemu klienci mogą omawiać Twoje produkty. Chociaż nie zawsze jest to pozytywne, daje Twojej firmie możliwość porozmawiania z konsumentem - i sprawić, by widzowie zobaczyli, jak radzisz sobie z relacjami z klientami. Jeśli sprawisz, że problemy będą trafne i prawdziwie interakcji z klientami na tych stronach, zbudujesz zaufanie konsumentów do marki.

Czego unikać

Zbyt łatwo jest spojrzeć na media społecznościowe i zobaczyć tylko potencjalne znaki dolara. To jest katastrofa, która czeka, by się wydarzyć. Podczas gdy media społecznościowe mogą być używane do sprzedaży produktów, trudna sprzedaż to pole min, którego najlepiej unikać. Pozwól sprzedaży w sposób organiczny w wyniku interakcji i budowania relacji z odbiorcami. Unikaj wpadnięcia w pułapkę ciągłego wspominania o sprzedaży i wydarzeniach. Jeśli masz coś ważnego, wspomnij o tym, ale nie skupiaj się na komunikacji w mediach społecznościowych Twojej firmy.