Co się stanie, gdy ktoś Cię spamuje na Facebooku?

Facebook może służyć jako platforma dla małych firm, aby łączyć się z potencjalnymi klientami i przypominać klientom o swojej marce poprzez interaktywne media społecznościowe. Jednak, gdy Twoje konto na Facebooku jest ofiarą spamowania, klienci odwiedzający twoją stronę mogą uznać spam za nieatrakcyjny i przestać śledzić Twoją firmę na Facebooku. Facebook oferuje narzędzia do radzenia sobie ze spamem.

Zgłoś posty o spamie

Facebook nie monitoruje kont w poszukiwaniu oznak aktywności spamowej. Do ciebie należy monitorowanie konta Twojej firmy i jak najszybsze zgłaszanie spamu w celu usunięcia posta ze spamu i zablokowania ponownego wysyłania spamu, zanim zauważą cię obserwatorzy. Jeśli podejrzewasz, że wiadomość jest spamem, kliknij "X", która pojawia się, gdy przesuniesz wskaźnik nad postem ze spamem. Z menu wybierz "Zgłoś wpis lub spam". Spowoduje to usunięcie wpisu i oznaczenie jego użytkownika na Facebooku do sprawdzenia.

Zgłoś spam wideo lub zdjęcia

Podobnie jak w przypadku postów ze spamem, które pojawiają się na Twoim koncie na Facebooku, możesz oznaczać spamem zdjęcia lub filmy na Facebooku do sprawdzenia. Kliknij film lub zdjęcie, które pojawi się w menu podręcznym. Kliknij "Opcje" i wybierz "Zgłoś to zdjęcie / wideo". Jeśli zdjęcie lub film znajduje się na Twoim koncie, spowoduje to usunięcie zdjęcia lub filmu. Jeśli nie masz go na swoim koncie, ale nadal czujesz, że Twoja firma jest spamowana za pomocą tego nośnika, po prostu ostrzeże Facebooka, aby zbadał sprawę.

Zgłoś konta spamowe

Jeśli twoje konto na Facebooku jest celem konkretnego spamera, możesz zablokować sprawcę. Aby to zrobić, przejdź do menu "Zarządzaj blokowaniem" w sekcji "Zablokowane osoby i aplikacje" w ustawieniach prywatności konta. Wpisz nazwę sprawcy i wybierz "Zablokuj" - nadawca nie będzie już mógł publikować na Twoim koncie. Jednak Facebook nie podejmie żadnych działań, chyba że powiadomisz o tym problemie. Aby to zrobić, odwiedź stronę użytkownika sprawcy. Kliknij menu rozwijane strzałki i wybierz "Strona raportu". Jeśli po przejrzeniu konta przez Facebooka zgadza się, że strona należy do spamera, konto może zostać usunięte.

Kiedy hakerzy wykorzystają cię do spamu

Jeśli uważasz, że haker uzyskał dostęp do konta Twojej małej firmy i spamuje swoją stronę na Facebooku z poziomu konta, natychmiast powiadom powiadomienie na Facebooku. Odwiedź stronę "Moje konto zostało zaatakowane przez hakerów" w Centrum pomocy Facebooka. Zaloguj się wcześniej, jeśli nadal możesz i kliknij "Kontynuuj", aby zgłosić hakowanie i ponownie zabezpieczyć swoje konto. Jeśli haker zmienił hasło do Twojego konta i nie masz do niego dostępu, kliknij link i wybierz "Moje konto jest naruszone". Facebook poprosi Cię o zidentyfikowanie konta na podstawie adresu e-mail logowania lub nazwy konta i nazwiska znajomego. Kiedy Facebook potwierdzi, że jesteś właścicielem konta, będziesz mógł go ponownie zabezpieczyć.