Dlaczego pracodawcy chcą dobrej komunikacji biznesowej

Dobra komunikacja biznesowa jest ważna dla każdej firmy, a pracodawcy wiedzą, że jeśli mogą poprawić komunikację w swoich organizacjach, mogą czerpać korzyści, takie jak większa satysfakcja pracowników, większa satysfakcja klienta, generowanie pozytywnych ustnych słów i pracowników, którzy służą jako ambasadorowie w Społeczność. Nacisk na zapewnienie dobrej komunikacji biznesowej może przynieść wiele korzyści pracodawcom.

Zmotywowani pracownicy

Dobra komunikacja biznesowa jest podstawą motywacji pracowników, mówi Lin Grensing-Pophal, autor "Human Resource Essentials". I to dopiero początek, efektywna komunikacja biznesowa ma wiele pozytywnych wpływów zarówno wewnętrznych, jak i zewnętrznych dla organizacji. Dla pracowników ważne jest, aby wiedzieć, co ich praca oznacza dla ogólnej wydajności firmy, jak również otrzymywanie w odpowiednim czasie informacji zwrotnej na temat wydajności oraz informacji i szkoleń niezbędnych do wykonywania ich zadań. Komunikacja w różnych formach może zapewnić, że potrzeby pracowników są zaspokajane i że mają one informacje potrzebne do zachowania produktywności i motywacji.

Zwiększona wydajność

Komunikacja jest podstawą do szkolenia, a szkolenia skoncentrowane na zapewnieniu pracownikom informacji i umiejętności niezbędnych do wykonywania pracy mogą zwiększyć produktywność. Skuteczne szkolenia są ukierunkowane na rozwijanie umiejętności i kompetencji zawodowych i mogą być dostarczane na różne sposoby: od instruktażu "jeden do jednego" i coaching od opiekuna do sesji treningowych w grupach żywych po internetowe źródła szkoleń.

Lepsza obsługa klienta

Pracownicy, którzy rozumieją, czego się od nich oczekuje i którzy otrzymują zarówno pozytywne, jak i konstruktywne opinie na temat swoich wyników, zapewniają lepszą obsługę klientów. Pracodawcy wiedzą, że dobra komunikacja biznesowa z pracownikami przynosi korzyści pracownikom i klientom, co oznacza, że ​​ostatecznie sam biznes jest beneficjentem wpływu dobrej komunikacji.

Rozszerzona marka pracodawcy

Pracownicy są krytycznymi ambasadorami organizacji - mówi Lin Grensing-Pophal. Są bardzo wiarygodnymi rzecznikami firmy, gdy wchodzą w interakcję z klientami, przyjaciółmi, krewnymi czy nawet zwykłymi znajomymi. Pracodawcy, którzy skutecznie komunikują się z pracownikami, zapewnią, że posiadane przez nich informacje będą zgodne z pożądanym wizerunkiem marki.

Usprawnianie procesu i produktu

Pracodawcy, którzy tworzą pozytywne środowisko komunikacyjne, mogą wpływać na poprawę procesów i produktów w bardzo pozytywny sposób. Pracownicy, którzy uważają, że ich menedżerowie i pracodawcy ich słuchają i naprawdę interesują się ich pomysłami, częściej dzielą się pomysłami, które pomogą usprawnić procesy i ulepszyć produkty i usługi. Skuteczna komunikacja osiąga wyniki.