Wyzwania w zarządzaniu marketingiem

Właściciele małych firm noszą wiele czapek, w tym zajmują się operacjami, rozwojem produktów i zarządzaniem finansami. Ale w każdym biznesie kluczową rolą właściciela jest zarządzanie marketingiem, planowanie i realizacja strategii i taktyk, które wprowadzą klientów przez drzwi.

Nadążanie za działaniami konkurencji

Funkcja zarządzania marketingiem w małej firmie może być porównywana z serią trwających meczów szachowych między tobą a twoimi głównymi konkurentami. Aby dać sobie najlepszą szansę na wygraną w tych meczach, pierwszym krokiem jest wiedzieć, co robią Twoi przeciwnicy i co mogą zrobić. Każdy właściciel firmy musi uczynić zebranie informacji o konkurentach priorytetem. Jeśli konkurent historycznie obniżył ceny w lecie, musisz mieć własną odpowiedź na tę taktykę zaplanowaną, aby nie stracić klientów.

Niedobór zasobów

Większość małych firm ma więcej pomysłów na marketing swoich produktów lub usług niż fundusze dostępne na realizację tych strategii. Priorytetowe wydatki stają się niezwykle ważne. Musisz przydzielić te zasoby tam, gdzie będą one miały największy pozytywny wpływ na sprzedaż. Wyzwaniem w tym procesie alokacji jest to, że właściciel firmy może nie być pewien co do prawdopodobnej skuteczności nowej taktyki marketingowej. Eksperymentacja ma miejsce - nawet zgadywanie. W niektórych przypadkach możesz zgadywać błędnie, a wyniki sprzedaży wynikające z taktyki są rozczarowujące.

Radzenie sobie z niedogodnościami konkurencyjnymi

Firmy mają zarówno przewagę konkurencyjną - aspekty swoich produktów i poziomu usług, które ułatwiają przyciąganie nowych klientów - i wady - obszary, w których produkty lub usługi konkurencji są lepiej dostosowane do potrzeb klientów. W dłuższej perspektywie właściciel małej firmy dąży do ulepszenia oferty rynkowej firmy, aby zmniejszyć lukę między firmą a jej konkurentami. Na krótką metę Twoim wyzwaniem jest stworzenie komunikatu marketingowego, który podkreśli mocne strony Twojej firmy.

Słuchanie klienta

Właściciele małych firm są blisko swoich klientów lub potencjalnych klientów - mogą codziennie z nimi rozmawiać lub kontaktować się z nimi. Ważne jest, aby wykorzystać te interakcje jako okazję do poznania, czego klienci naprawdę chcą lub potrzebują. Każda rozmowa daje szansę na zebranie informacji, które mogą pomóc w dostosowaniu działań biznesowych do potrzeb klientów. Trzeba dołożyć starań, aby zapytać ich, co można zrobić, aby lepiej służyć ich potrzebom - a także poznać opinie o swoich konkurentach. Dodatkowym wyzwaniem jest ciągłe zmienianie gustów klientów i dostosowywanie produktów lub usług do tych zmian.

Pobieranie wiadomości

Właściciele małych firm muszą używać różnych środków, aby rozpowszechniać informacje o firmie i jej ofercie. Możliwe wybory obejmują reklamę bezpośrednią, drukowaną, radiową lub telewizyjną, serwisy społecznościowe i tradycyjne sieci kontaktów. Głównym wyzwaniem jest czas. Biorąc pod uwagę obowiązki zarządzania operacyjnego przedsiębiorstw - nadzorując wszystkie aspekty funkcjonowania firmy - właściciele mogą zaniedbać poświęcanie czasu na planowanie i realizację kampanii marketingowej. Efektem niewystarczającego czasu na uzyskanie tego jest mniejsza potencjalna sprzedaż. Nie możesz sobie pozwolić, by mieć nadzieję, że klienci znajdą Twoją firmę.