Różnice w projektach łańcuchów dostaw dla przemysłu wytwórczego a branży usług

Ostatecznym celem każdej firmy jest zadowolony klient. Proces lokalizowania, pozyskiwania i transportowania danych wejściowych niezbędnych do tego celu jest podstawową funkcją zarządzania łańcuchem dostaw. Projektowanie łańcucha dostaw w przemyśle wytwórczym wymaga dużego skupienia się na produkcie fizycznym i szerszej bazie dostawców, podczas gdy firmy świadczące usługi zazwyczaj nie potrzebują dużych nakładów fizycznych, poza materiałami biurowymi, i często pracują z dużo mniejszą grupą dostawców.

Wejścia

Zarówno serwis, jak i przemysł wytwórczy wymagają wkładu pracy, aby zakończyć przetwarzanie niezbędne do spełnienia obietnicy złożonej klientowi końcowemu. Dodatkowo firmy w obu branżach wymagają nakładów od dostawców różnego rodzaju. Wreszcie, obie branże wymagają inwestycji kapitałowych w sprzęt, który pozwala swoim pracownikom wykonywać swoją pracę. Podstawową różnicą jest to, że większość kosztów produkcji jest zaangażowana w pozyskiwanie, transport i manipulowanie materiałem fizycznym, podczas gdy prawie cała praca w branży usługowej jest wykorzystywana do manipulowania informacjami i rozwijania relacji. Z powodu tej różnicy, inwestycje kapitałowe w maszyny i urządzenia są zwykle znacznie wyższe w przemyśle wytwórczym.

Logistyka

Tradycyjne zarządzanie łańcuchem dostaw koncentruje się na logistyce w zakresie przenoszenia fizycznego materiału z jednej lokalizacji do drugiej. Rozmiar i waga przewożonych przedmiotów oraz odległość od dostawcy do zakładu produkcyjnego mogą odgrywać istotną rolę w kosztach produktu. W organizacjach usługowych, zwłaszcza w sektorach finansowych, czynniki te są nieistotne, ponieważ żaden fizyczny produkt nie porusza się, z wyjątkiem może kilku kartek papieru. Podczas gdy przemysł wytwórczy stara się wynegocjować lepsze stawki dostaw i napełnić pojemniki produktem, aby obniżyć jednostkowe koszty, serwis modernizuje serwery i instaluje nowe oprogramowanie, aby przyspieszyć przepływ komunikacji, zmniejszając tym samym koszty pracy niezbędne do wytworzenia gotowego produktu.

Wyroby gotowe

Tradycyjnie gotowym produktem jest produkt, który został całkowicie przekształcony z postaci surowca do formy gotowej do sprzedaży klientowi. Jest to fizyczna jednostka, która została zmontowana, przetestowana i zapakowana, a teraz siedzi na półce w magazynie lub sklepie, gotowa do sprzedaży. W branży usługowej gotowe dobro równa się zamkniętemu plikowi. Pożyczka została zarezerwowana, sprzedaż domowa została zamknięta lub klasa została ukończona, nie pozostawiając żadnych fizycznych dowodów poza kilkoma kartkami papieru. Jednak celem gotowego produktu jest klient, który jest zadowolony z produktu lub usługi, za którą płaci.

Optymalizacja

W organizacji produkcyjnej optymalizacja łańcucha dostaw odbywa się przede wszystkim poprzez poprawę szybkości dostawy i zmniejszenie kosztów. Firmy pracują nad ograniczeniem fizycznych wąskich gardeł i zapasów oraz negocjują lepsze ceny surowców. Głównym sposobem na przyspieszenie produkcji jest znalezienie szybszego sposobu przemieszczania lub manipulowania komponentami. Artykuł opublikowany przez Eastern Illinois University wskazuje, że głównymi czynnikami wpływającymi na optymalizację modelu usług są relacje i przepływ informacji. Budując partnerstwo z firmami, których mocne strony uzupełniają własne, korporacja może obniżyć koszty. Eliminując wirtualne wąskie gardła powodowane przez podwójne pętle zatwierdzające lub inne niematerialne opóźnienia, firma usługowa może osiągnąć ten sam cel co firma produkcyjna: tańszy produkt gotowy, dostarczony klientowi szybciej.