Wady outsourcingu funkcji HR

Obsługując wiele codziennych problemów biznesowych, dział zasobów ludzkich jest często opisywany jako bijące serce każdej firmy. Od rekrutacji i szkolenia pracowników po świadczenia pracownicze, zgodność z prawem i płace, HR odgrywa kluczową rolę w zarządzaniu talentami i zabezpieczaniu rozwoju firmy. Podczas gdy outsourcing funkcji zarządzania zasobami ludzkimi stanowi opłacalną alternatywę dla personelu departamentu na miejscu, istnieją pewne wady outsourcingu, które należy rozważyć wraz z korzyściami.

Wydajność jako wadę outsourcingu

Wiele firm zleca na zewnątrz ograniczenie kosztów; jednak zmniejszone koszty często powodują obniżenie jakości działania przez zewnętrznego dostawcę. Dział zasobów ludzkich jest odpowiedzialny za codzienną działalność firmy, a jakiekolwiek słabe wyniki outsourcowanego dostawcy powodują ogólnie negatywny wpływ na całą firmę.

Odległość od pracowników

Outsourcing funkcji zasobów ludzkich do lokalizacji poza siedzibą często prowadzi do poczucia dystansu między pracownikami a firmą. Gdy dział zasobów ludzkich nie jest natychmiast dostępny, pracownicy odczuwają opóźnienia w komunikacji, co prowadzi do frustracji i nieważności pracowników.

Często powoduje to obniżenie morale wśród pracowników. Fakt, że firma chce zlecić na zewnątrz dział, może prowadzić do spekulacji na temat możliwości outsourcingu innych działów.

Problemy rekrutacyjne z outsourcingu

W niektórych przypadkach zewnętrznym pracownikom brakuje zrozumienia kultury firmy, którą posiada zwykły pracownik. Ponieważ dział zasobów ludzkich rekrutuje pracowników, ten brak zrozumienia może zostać przeniesiony na nowych pracowników podczas procesu rekrutacji. Outsourcingowy dostawca może również rekrutować pracowników, którzy nie pasują do ogólnej kultury firmy. Sukces firmy zależy w dużym stopniu od wydajności jej pracowników, jeśli pracownicy nie mają odpowiednich kwalifikacji; sukces firmy cierpi.

Ryzyko wycieku informacji

Funkcje outsourcingu zasobów ludzkich mogą prowadzić do ujawnienia poufnych informacji firmy. Często, aby firma zewnętrzna świadczyła odpowiednią usługę, pewne poufne informacje na temat struktury organizacyjnej firmy, informacji o produkcie lub innych wewnętrznych działaniach są niezbędne, aby sprzedawca mógł działać bez przeszkód. Niezależnie od tego, czy celowe, czy nie, podczas dostarczania firmie zewnętrznej poufnych informacji, zawsze istnieje możliwość wycieku informacji.

Jeśli wrażliwe dane pracownika lub klienta, takie jak numery rachunków bankowych, informacje medyczne lub numery ubezpieczenia społecznego, zostaną ujawnione przez kontrahenta, może to prowadzić do odpowiedzialności dla firmy, która zdecydowała się na outsourcing funkcji HR i pozostawi kwaśny smak w ustach. dotkniętych.

Ważne jest, aby zapewnić ochronę danych wrażliwych i tajemnic handlowych w umowach outsourcingowych.

Zależność i utrata kontroli

Po outsourcingu do dostawcy, kierownictwo może stracić zbyt dużą kontrolę nad funkcjami działu zasobów ludzkich firmy lub firma może stać się zbyt zależna od dostawcy zewnętrznego. Zależność i utrata kontroli stwarzają ryzyko, że firma nie będzie w stanie działać z powodzeniem, jeśli outsourcing nie będzie już dłużej możliwy dla firmy lub jeśli dostawca zmieni warunki umowy.

Firmy rozważające outsourcing HR lub inną funkcję mogą chcieć wypróbować krótkoterminową umowę lub umowę bez nadmiernych kar za anulowanie lub zmianę dostawcy, jeśli coś nie wyjdzie na jaw.

Korzyści z funkcji outsourcingu

Niektóre z korzyści outsourcingu funkcji HR mogą być przy użyciu wyspecjalizowanych konsultantów do różnych zadań. Na przykład wyspecjalizowana firma zajmująca się płacami może lepiej radzić sobie z problemami z bankami i bezpośrednim depozytem niż wewnętrzny pracownik działu kadr, a wyspecjalizowana firma rekrutacyjna może mieć kontakty w branży firmy, aby pomóc znaleźć i przyciągnąć przyszłych pracowników gwiazd.

Funkcje HR w zakresie outsourcingu mogą również umożliwić firmie skalowanie na tymczasowe potrzeby, takie jak przetwarzanie formularzy podatkowych lub zatrudnianie grupy nowych pracowników w okresie wzrostu, bez konieczności zatrudniania stałych pracowników.