Skutki braku szacunku w miejscu pracy

Znasz to, kiedy to widzisz. Lub, bardziej prawdopodobne, wiesz to, kiedy to poczujesz . Widzenie lub słyszenie, jak ktoś traktuje współpracownika bez szacunku, może zmyć cię jak fala mdłości. Prawdopodobnie jest to reakcja, którą zamierzał protagonista, ale nie dla ciebie, szefa. Ale gdy zdajesz sobie sprawę z braku szacunku w miejscu pracy - miejscu pracy, nad którym ciężko pracowałeś, aby rozwinąć się konstruktywnie - nadszedł czas, aby go unieszkodliwić, zanim inni zrozumieją, że będziesz tolerować takie zachowanie. Brak szacunku może być rujnujący dla harmonii w miejscu pracy i wywierać olbrzymie żniwo na twoim małym biznesie.

Brak szacunku w miejscu pracy zakłada wiele "twarzy"

Brak szacunku przybiera wiele form, z jawnymi działaniami, w tym:

• Przerwać komuś, zanim skończy mówić.
• Robienie niegrzecznych, chytrych lub poniżających komentarzy. Przejęcie kontroli nad sytuacją lub projektem poprzez zastraszanie. Wzdychanie lub wykonywanie gestów na twarzy, gdy ktoś mówi.

Czasami brak szacunku nie jest tak jawny i może uchronić się przed wykryciem. Menedżerowie powinni uważać na następujące zachowanie:

• Krążą plotki lub innuendos. Ignorowanie osoby lub dyrektywy. Wykonywanie "dowcipów" na czyimś kosztach. * Odmowa włączenia kogoś w działanie lub komunikację.

W najgorszych przypadkach brak szacunku w miejscu pracy może ulec pogorszeniu w wyniku wzywania, a nawet werbalnej lub fizycznej walki. I w tym momencie twoje miejsce pracy może być na krawędzi chaosu. Przekroczą one linię do nękania lub szykanowania, gdy negatywność stanie się nawykiem.

Incivility pogarsza się, robi ogromne żniwo

Według badań przeprowadzonych z udziałem 800 menedżerów i pracowników w 17 różnych branżach brak szacunku w miejscu pracy stał się bardziej rażący i powszechny w ciągu ostatnich 20 lat. Jako właściciel małej firmy, masz rację zakładając, że zachowanie niecywilizowane zwykle prowadzi do spadku wydajności. Ale raport "Koszt złego zachowania" sugeruje szersze reperkusje. Spośród osób, które odczuwają brak szacunku, badania wykazały, że:

• 78 procent stwierdziło, że ich zaangażowanie w organizację spadło.
• 66 procent twierdzi, że ich wydajność pracy poniósł.
• 47 procent stwierdziło, że celowo spędza mniej czasu w pracy. * 38 procent stwierdziło, że celowo obniżyło jakość swojej pracy.

Nic dziwnego, że wielu ukierunkowanych pracowników odeszło z pracy. Jednak nie powiedzieli swoim szefom, dlaczego szukali pracy gdzie indziej. W międzyczasie również świadczyli o braku szacunku dla incydentów. Mniej rzucili się na pomoc, dzielenie się i współpracę ze swoimi współpracownikami. Podobnie jak ich komputery na koniec dnia, zamykali się, a praca zespołowa nie istniała.

Jak ukryć brak szacunku w miejscu pracy

Ponieważ właściciele małych firm nadają ton w miejscu pracy, ponosisz również odpowiedzialność za szybkie przejście w celu wyeliminowania braku szacunku w swoich utworach poprzez:

• Wyjaśnienie, że masz zerową tolerancję na brak szacunku w miejscu pracy. * Polecanie pracownikom, aby przychodzili bezpośrednio do ciebie, jeśli są poddani lekceważącemu zachowaniu w miejscu pracy.
• Przygotowując się do podjęcia działań dyscyplinarnych przeciwko tym, którzy naruszają twoje standardy.

Efekt marnowania szacunku dla innych powinien pomóc zredukować stres i konflikty w miejscu pracy, nie wspominając o zwiększeniu wydajności, współpracy i prawdziwym poczuciu dobrej woli. W końcu twoi pracownicy mogą nie zawsze widzieć oko w oko, a czasem nawet zderzają się z pomysłami i procedurami. Rozsądni dorośli oczekują tego. Ale powinni wiedzieć, że muszą zachowywać się w sposób profesjonalny i pełen szacunku w miejscu pracy.

Jako boss możesz ustawić pasek dobrego zachowania przez:

• Kontrolowanie rozstroju poprzez ześlizgiwanie się drobnych podrażnień, a nie zgorzknienie. Komunikowanie się w sposób grzeczny i pozytywny. Pamiętając nie tylko o tym, co mówisz, ale o tym, jak to mówisz. Kończenie sporów z przyjaznym piątką lub uściskiem dłoni, aby zapewnić, że wszelkie ostre słowa zostały zatrzymane. Zachęcanie pracowników, aby przychodzili sobie nawzajem na pomoc - innymi słowy, zachowują się jak zespół, a nie tylko twierdzą, że są.

Naukowcy twierdzą, że pozytywna kultura miejsca pracy, w której ludzie czują się szanowani, jest często wyczuwalna; możesz to poczuć. Szanse są, twoi klienci też.