Przykład inteligentnego celu dla planu marketingowego

Dobrym sposobem na skonstruowanie skutecznego planu marketingowego jest wykorzystanie konturu SMART. SMART jest akronimem dla S specyfikuje, M easurable, A chievable, R ealistic i T imely. Jeśli rozwiniesz cele swojej firmy i spełnisz te wymagania, Twój plan marketingowy będzie miał duże szanse powodzenia. Zobaczmy, jak zastosować technikę SMART do celu sprzedaży dla Flying Pigs Corporation.

Określ konkretny wynik

Każdy cel musi określać konkretny wynik. Cel powinien zawierać wystarczająco dużo szczegółów, aby zaangażowane osoby zrozumiały, jakie wyniki są oczekiwane. Ogólne tylko wprowadzają zamieszanie i prowadzą do złych wyników. Samo dążenie do "zdobywania większej liczby klientów" nikomu nie pomaga.

Załóżmy, że Flying Pigs Corporation sprzedaje obecnie 6000 par wrotek rocznie i chce zwiększyć sprzedaż.

Skutecznym celem może być "zwiększenie sprzedaży rolek o 4 procent w ciągu najbliższych sześciu miesięcy". Oznaczałoby to sprzedaż 240 (6 000 razy 4%) więcej par wrotek w ciągu najbliższych sześciu miesięcy. Do celów śledzenia, chciałbyś sprzedać jeszcze 40 par łyżew każdego miesiąca.

Zdefiniowane mierzalne wyniki

Cel bez określonego mierzalnego wyniku jest jak gra w piłkę nożną, a nie utrzymanie wyniku. Liczby są niezbędne do śledzenia postępów w osiąganiu celu i określania oczekiwanego wyniku. Nie można stwierdzić, czy cel został osiągnięty, chyba że można go zmierzyć.

W tym przykładzie upewnisz się, że sprzedaż wzrasta o 40 par miesięcznie, aby osiągnąć cel zwiększenia sprzedaży o 240 par w ciągu sześciu miesięcy.

Cele muszą być osiągalne

Jednym ze sposobów zapewnienia pewnej porażki jest wyznaczenie celów, których nikt nie uważa, że ​​można osiągnąć w realistycznym okresie czasu. Cele są osiągane przez podjęcie dobrze zdefiniowanych, mierzalnych małych kroków na ścieżce do celu.

Ludzie muszą się zgodzić, że cele są osiągalne, i że mają narzędzia i umiejętności potrzebne do osiągnięcia celów. Pracownicy działu sprzedaży zgodzili się, że wzrost sprzedaży o 4 procent w ciągu najbliższych sześciu miesięcy jest realistyczny i możliwy do osiągnięcia.

Cele muszą być realistyczne

Cele należy kształtować w kontekście aktualnych warunków gospodarczych i realiów klimatu biznesowego. Byłoby nierealistycznym wyznaczenie celu zwiększenia sprzedaży o 25 procent, gdy recesja zbliża się do horyzon- tu i kiedy trzech nowych konkurentów otworzy się właśnie na ulicy.

Upewnij się, że masz zasoby potrzebne do osiągnięcia tego celu. Czy masz odpowiednich ludzi, wystarczającą ilość pieniędzy, najlepsze maszyny i materiały niezbędne do osiągnięcia celu?

Obecny klimat gospodarczy jest pozytywny, więc konsumenci mają swobodny dochód dostępny na zakup kolejnych wrotek od Flying Pigs. Firma działa obecnie na poziomie 78 procent zdolności produkcyjnych, dzięki czemu zakład ma możliwość poradzenia sobie ze wzrostem produkcji.

Terminy realizacji celu na czas

Doświadczenie pokazuje, że cele nie zostaną osiągnięte, jeśli nie zostanie określony żaden termin. Wysiłki zmierzające do osiągnięcia celu będą meandrować, jeśli nie upłynie termin ważności.

Cel polegający na zwiększeniu sprzedaży wrotek ma sześciomiesięczny limit czasowy, dlatego spełnia on wymóg ustalenia terminu na osiągnięcie celu.

Cel "zwiększenia sprzedaży rolek o 4 procent w ciągu najbliższych sześciu miesięcy" spełnia wszystkie kryteria SMART, więc ma doskonałą szansę na odniesienie sukcesu. Menedżerowie biznesowi mogą również stosować zarys SMART w innych obszarach firmy, takich jak zwiększenie wydajności, poprawa zbierania należności i poszerzanie umiejętności pracowników.