Przykłady standardów wydajności współpracy

Standardy wydajności opisują minimalne standardy finansowe lub operacyjne, które muszą spełniać lub przekraczać pracownicy i menedżerowie. Standardy współpracy mierzą wydajność w stosunku do wzorców współpracy wewnątrz organizacji i między organizacjami. Standardy wydajności są obserwowalne, mierzalne, realistyczne i wyrażone w kategoriach wyników. Firmy powinny jasno komunikować standardy, aby menedżerowie i pracownicy wiedzieli, w jaki sposób ocenia się ich wyniki.

Produkcja

W coraz bardziej globalnym otoczeniu biznesowym firmy pozyskują surowce i komponenty od światowych dostawców. Wysoki poziom współpracy zapewnia terminową produkcję. W dokumencie konferencyjnym z stycznia 2011 r. Opublikowanym przez Forum Inżynierii Przemysłowej i Zarządzania Operacyjnego, profesor Kyung Hee University-Korea JinSung Lee i jego współpracownicy proponują wspólne wskaźniki wydajności. Sugerują, że poprzez pomiar i zarządzanie wynikami w stosunku do tych wskaźników, firmy wytwarzające łańcuchy dostaw mogą poprawić swoją konkurencyjność i zwiększyć wspólne wysiłki w celu osiągnięcia wspólnych celów. Zgodnie z przewodnikiem po produkcie opublikowanym przez firmę SAP, przedsiębiorstwo zajmujące się planowaniem zasobów przedsiębiorstwa, wskaźnik efektywności współpracy mierzy szybkość reakcji firm uczestniczących w współzależnym procesie, takim jak łańcuch dostaw produkcji.

Badania i rozwój

Badania i rozwój (R & D) to przede wszystkim wspólny wysiłek. Przedsiębiorca rozpoczynający działalność gospodarczą lub właściciel małej firmy mógłby wdrożyć połączenie zachęt indywidualnych i grupowych w celu zwiększenia współpracy grupowej. W artykule sponsorowanym przez Fundację Milken Family Foundation, opublikowanym na stronie internetowej University of Missouri, naukowcy Lewis C. Solmon i Michael Podgursky stwierdzili, że wynagrodzenie oparte na wynikach faktycznie doprowadziło do konkurencji, a nie do współpracy. Chociaż ich badania opierały się na edukacji, lekcje dotyczą firm rozpoczynających działalność oraz działów badawczo-rozwojowych dużych firm. Jeśli naukowcy i inżynierowie konkurują ze sobą, mogą pojawić się problemy z jakością i opóźnieniami w harmonogramie, które wpłyną na rentowność. Dlatego firmy powinny rozważyć włączenie części swoich struktur wynagrodzeń do wyników zespołów projektowych.

Zarządzanie kontrahentem

Małe i duże firmy często muszą tworzyć partnerstwa, aby składać oferty na projekty lub współpracować nad rozwojem wspólnych produktów. Te wspólne przedsięwzięcia mogłyby skoordynować swoje polityki zasobów ludzkich i ustanowić schematy wynagrodzeń, które wynagradzają menedżerów i pracowników za wyniki całych grup. Na przykład, jeśli grupa osiąga różne kamienie milowe projektu, wszyscy członkowie zespołu mogą mieć równy udział w premii. Podobnie mogą istnieć premie oparte na standardach wydajności dla jakości, sprzedaży i zysków.

Rozważania

Firmy powinny unikać pewnych pułapek przy ustalaniu standardów wydajności, zgodnie z przewodnikiem po zasobach ludzkich opublikowanym przez University of St. Thomas. Menedżerowie nie powinni być zmuszeni do mikromanowania pracowników, jeśli indywidualne standardy pracy i współpracy są jasne. Firmy powinny jednak nadal doceniać indywidualne składki i uznawać pracowników, którzy robią wszystko, aby pomóc współpracownikom.