Przykłady skutecznej komunikacji podczas budowania firmy

Umiejętność skutecznego komunikowania się przynosi korzyści wszystkim aspektom własności biznesowej, szczególnie w początkowych latach, gdy kierujesz swoją rozwijającą się firmą i pracownikami na drodze do sukcesu. Ulepszanie umiejętności komunikacyjnych pozwala na powiązanie informacji i zamówień w przekonujący i przekonujący sposób, pomagając zapewnić, że wszyscy w Twojej organizacji znajdują się na tej samej stronie.

Ustawianie celów organizacyjnych

Nadejście firmy jest mylącym czasem zarówno dla właścicieli, jak i pracowników. Tak wiele jest nieznanych, a indywidualne i organizacyjne możliwości pozostają do udowodnienia. Określenie celów i kryteriów sukcesu pomaga uporządkować myślenie każdego. Niezależnie od tego, czy korzystasz z prezentacji slajdów, porywającego przemówienia czy z prospektu wydawniczego, przedstaw wyraźny zarys swoich planów, w tym ogólną misję firmy, początkowe strategie, które planujesz realizować i oczekiwania na sukces. Potwierdź swoje zaangażowanie w biznes, aby zapewnić pracowników, że jesteś w nim przez dłuższy czas.

Komunikacja niewerbalna

Komunikacja niewerbalna składa się z tych elementów, które wpływają na twoją wiadomość inną niż twoje słowa. Na przykład twój język ciała i ton głosu zdradzają twoje wewnętrzne myśli, które mogą służyć lub umniejszać twoją wiadomość w zależności od tego, jak dobrze je kontrolujesz. Kiedy sprawy są ciężkie, jak to często bywa w pierwszych latach działalności, stańcie wysoko, mówcie z pewnością siebie i patrzcie ludziom w oczy. Techniki te przekonują nie tylko potencjalnych klientów o swoich niepotwierdzonych umiejętnościach, ale także będą inspirować pracowników.

Indywidualna komunikacja

Aktywne słuchanie jest niezbędne do skutecznej komunikacji w firmie. Podczas gdy Twoja firma wciąż znajduje nogi, pracownicy mogą nie rozumieć w pełni swoich ról i obowiązków. Częste spotkania to skuteczny sposób na przekazanie swoich oczekiwań i otrzymywanie informacji zwrotnych na temat problemów z piwowarstwem. Stwórz otwarte linie komunikacji z pracownikami, zachęcając ich do bezpośredniego kontaktu z tobą. W miarę rozwoju firmy spotkania ze wszystkimi staną się mniej wykonalne, więc wybieraj menedżerów, którzy utrzymają otwarty styl komunikacji, który pomaga zapewnić problemy, zanim zostaną wymknęli się spod kontroli.

Aktualizacje

Częste aktualizacje zapewniają pracownikom pewien stopień kontroli nad ich karierą i przyszłością finansową. Na przykład dystrybucja notatki e-mailowej w celu powiadomienia pracowników, że firma wylądowała znacznym kontem, zachęca wszystkich, informując pracowników, że ich wysiłki są opłacalne. Notatki odnoszące się do niefortunnych wiadomości, choć mniej mile widziane, dają poczucie kontroli. Jeśli Twoi pracownicy wierzą, że jesteś na dobrej pozycji w swoich kontaktach, mogą z ufnością podejmować świadome decyzje dotyczące swojej przyszłości. W przeciwieństwie do tego, jeśli Twoi pracownicy odkryją, że nie udało ci się przekazać znaczących złych wieści, ich lojalność wobec twojego biznesu ulegnie zrozumieniu.