Przykłady profilu segmentacji rynku

Małe firmy mogą zyskać przewagę konkurencyjną, skupiając swoje wysiłki marketingowe na konkretnych segmentach rynku, zamiast próbować zaapelować do wszystkich. Segmentacja rynku polega na wykorzystaniu badań rynkowych w celu zidentyfikowania idealnego rynku docelowego i klienta. Segmentacja może być wykorzystana do opracowania kilku różnych typów profili klientów.

Profile geograficzne

Klienci mogą być podzieleni na segmenty na podstawie ich lokalizacji geograficznej. W przypadku małej firmy, na przykład pizzerii, jej rynkiem docelowym mogą być wszyscy mieszkańcy w promieniu pięciu mil od lokalizacji sklepu. Właściciel sklepu może kierować reklamy na ten rynek, umieszczając wieszaki do drzwi zawierające specjalną ofertę na wszystkie domy i firmy w tym promieniu lub wysyłając kupony do wszystkich domów w określonych kodach pocztowych.

Profile demograficzne

Dane demograficzne są osobistymi cechami używanymi do kategoryzacji konsumentów. Dane demograficzne obejmują takie cechy, jak wiek, płeć, poziom dochodów i stan cywilny. Dzięki badaniom rynkowym firma może zidentyfikować swojego idealnego klienta jako żonę, kobietę w wieku od 30 do 35 lat z wykształceniem wyższym, o rocznym dochodzie w wysokości od 35 000 do 45 000 USD. Informacje te pomagają właścicielowi firmy opracować strategię marketingową, która przemawia do osób o tym profilu demograficznym. Na przykład właściciel sklepu z odzieżą damską może próbować dotrzeć do tego rynku, tworząc kampanię reklamową promującą nową linię odzieży biznesowej.

Profile psychograficzne

Profilowanie psychologiczne próbuje segmentować rynek w oparciu o cechy takie jak osobowość i styl życia. Marketerzy mogą wykorzystywać te cechy podczas opracowywania ukierunkowanej kampanii reklamowej lub promocyjnej. Dostawca drogich artykułów jubilerskich może wykorzystywać profilowanie psychograficzne do sprzedaży osobom, które kupiły podobne przedmioty w przeszłości lub innym luksusowym produktom, takim jak drogie samochody lub odzież. Na przykład mogą stworzyć reklamę do umieszczenia w magazynie, który przemawia do ekskluzywnego rynku.

Profile behawioralne

Profilowanie behawioralne analizuje cechy takie jak pożądane korzyści dla produktu, wrażliwość cenowa i lojalność wobec marki. Profilowanie behawioralne jest przydatne do określania wzorców zakupów i zmian, które mogą wpływać na te wzorce. Na przykład, jeśli restaurator ustali, że lojalność klientów jest wysoka, może to oznaczać, że klienci chętniej tolerują podwyżki cen w menu. Profilowanie behawioralne może również informować firmę, ilu klientów jest po raz pierwszy kupujących, w przeciwieństwie do stałych klientów. Jeśli powtórne zakupy są niskie, firma może potrzebować skupić się na poprawie jakości lub budowaniu lojalności wobec marki. Właściciel piekarni może poprawić jakość, wybierając lepsze składniki i zachęcając do powtórnych wizyt, dołączając kupony do kwitów klientów.