Przykłady rynków napędzanych pasją

Słowo "pasja" zbudowało sobie widoczną niszę w słownictwie sukcesu biznesowego, pojawiając się w kontekstach, które nie zawsze pasują wygodnie do związków z emocjami pobudzającymi. Używany autentycznie, opisuje rynki, w których sukces lub porażka zależy od emocjonalnie naliczanych lojalności między markami a konsumentami. Wiele z tych sukcesów pokazuje ludzką twarz atrakcyjności marki. W zależności od rynku niektóre z tych obszarów biznesowych oferują możliwości zarówno małym, jak i dużym przedsiębiorstwom.

Lojalności oparte na marce

Każdy producent dąży do rozwoju lojalności wobec marki na tyle silnej, aby napędzać klientów w kierunku swoich towarów i oddalać od innych ofert. Lojalność ta może być trudna do wykrycia, szczególnie w segmentach rynku, w których niewiele dających się udowodnić zalet produktów oddziela produkty konkurencji. Niemniej wybitne historie sukcesu potwierdzają opłacalność i celowość trwałych więzi z marką. Firma Apple Inc. inspiruje namiętnych lojalności konsumentów, którzy czekają w kolejce na wprowadzenie nowych smartfonów tak, jak fani muzyki, gdy tylko dostali się do kolejki na bilety na koncerty. Firma Nike Inc. zapewnia wysokie ceny obuwia w oparciu o połączenie marki korporacyjnej i endorserów celebrytów, w tym supergwiazdy takie jak Michael Jordan. Producent artykułów skórzanych Louis Vuitton sprzedaje torebki i bagaże ozdobione logo i przekształca się w symbole statusu. Firmy te oferują historie przypadków, jak budować lojalność wobec własnej marki.

Produkty kreatywne

Gwiazdy zapewniają atrakcyjność kreatywnych produktów fanom, którzy napędzają muzykę, książki i filmy na swoich listach sprzedaży. Najlepiej sprzedające się utwory i topowe albumy Billboard demonstrują wydajność sprzedaży, a nie krytykę. Najlepiej sprzedający się w New York Times wymienia sprzedaż książek na torach i zwiększa sukcesy dzięki znaczeniu przyznawanym tytułom, które trafiają na wykresy. Sprzedaż biletów w kasach teatralnych zwiększa bankowość aktorów, miarę ich siły przyciągania konsumentów do filmów, w których występują. Muzyk, pisarz, aktor lub artysta, który może sprzedawać wyłącznie na podstawie wartości rozpoznawalności swojego nazwiska przez publiczność, może zbudować imperium na tym trwałym fandomie. Jeśli produkty twojej firmy konkurują na kreatywnym rynku, twój sukces może zależeć od kreatywnych person.

Duch zespołu

Konsumenci, drużyny sportowe i sportowcy sportowi są przykładem pasjonującej konsumpcji produktów i usług opartych na tożsamości grupowej lub indywidualnej. Fan, który zakłada koszulkę drużyny, staje się reklamą spacerową dla marki tego zespołu, a także dla indywidualnego sportowca, którego nazwisko i numer pojawia się na odzieży. Wraz z odzieżą, akcesoriami i zestawem zup do orzechów innych towarów zdobionych tożsamością ligową, drużynową i zawodową, pasja do sportu sprzedaje również bilety, oglądanie telewizji i internetowe ulepszenia wydarzeń związanych z grami. Na poziomie supergwiazdy potwierdzenia zwiększają sprzedaż produktów, a także widoczność i atrakcyjność sportowców. Aby wziąć udział w tych rynkach, mała firma musi przeskakiwać przez obręcze, aby potwierdzić swoją wartość.

Inne uwagi

Sprzedaż powoduje sprzedaż. Malejąca sprzedaż może sygnalizować słabnącą pasję do tożsamości marki, ponieważ nowi klienci w segmencie produktów pokonują długoletniego lidera na rynku lub dlatego, że dominująca marka traci swoją atrakcyjność poprzez brak ciągłych innowacji. W rezultacie rynki napędzane pasją mogą powodować zmienne, krótkotrwałe sukcesy, szczególnie gdy te sukcesy zależą od wizerunku, a nie rzeczywistej wydajności. Gdy atrakcyjność konsumenta do produktu zależy od potrzeb, a nie potrzeb, ustanowienie połączenia opartego na więcej niż logo, gwiazdach i hasłach może sprawić, że różnica między błyskiem na patelni i marką z utrzymaniem mocy.