Różni interesariusze w biznesie

Interesariusze to różne grupy osób, które są zainteresowane działalnością firmy. Akcjonariusze są znaczącą grupą interesariuszy dla spółki publicznej. Jednak klienci, społeczności, pracownicy i partnerzy biznesowi to grupy interesariuszy, które nabierają większego znaczenia w środowisku biznesowym na początku XXI wieku, w którym odpowiedzialność społeczna jest bardziej oczekiwana od przedsiębiorstw.

Akcjonariusze

Tradycyjnie akcjonariuszom poświęcono największą uwagę każdej grupy interesariuszy przez spółki publiczne. Akcjonariusze to inwestorzy posiadający własne udziały w spółce. Maksymalizacja zysków dla akcjonariuszy była szczególnym celem ładu korporacyjnego z historycznego punktu widzenia. Jeżeli akcjonariusze nie zarabiają na wypłacie dywidendy lub nie podnoszą ceny akcji, akcje tracą na wartości.

Klienci i społeczność

Środowisko biznesowe na początku XXI wieku doprowadziło do większego nacisku na budowanie długoterminowych relacji z kluczowymi klientami. Firmy częściej postrzegają to jako siłę napędową rentowności i długoterminowej rentowności. Odpowiedzialność etyczna wobec klientów i zwracanie się do społeczności poprzez zaangażowanie społeczności i charytatywne darowizny są bardziej powszechne. Prosta, rzetelna komunikacja i przejrzysta rachunkowość należą do powszechnych oczekiwań klientów i społeczności.

Pracowników

Zmieniający się punkt widzenia pracowników jest podstawowym zagadnieniem związanym z ideologią biznesu odpowiedzialnego biznesu (CSR). Według Fundacji As You Sow firmy zajmujące się CSR traktują pracowników jak najcenniejsze aktywa. Zapewniają one uczciwe warunki pracy i niedyskryminujące środowisko pracy. Ponadto zaangażowanie pracowników staje się coraz bardziej widoczne, a wielu pracowników chce głosu w ważnych decyzjach biznesowych.

Partnerzy biznesowi

Wiele firm polega w dużej mierze na partnerach, którzy pomagają im zapewnić najlepszą wartość dla swoich klientów. Detaliści w coraz większym stopniu polegają na silnych relacjach z dostawcami, aby zapewnić produkty najwyższej jakości w optymalnych cenach dla swoich klientów. Partnerzy łańcucha dostaw często współpracują w zakresie transportu i logistyki, procesów dystrybucji i ochrony środowiska. Firmy nie tylko ponoszą odpowiedzialność biznesową wobec partnerów, ale często mają wobec nich etyczne obowiązki.