Zalecenia dotyczące procedury Front Office Security

Trudno jest próbować odeprzeć wiele warunków rynkowych, które mogą podkreślić Twój biznes, nie martwiąc się codziennie o bezpieczeństwo swoich klientów, sprzedawców i pracowników. Intruzi, napady rabunkowe i przerwy w pracy mogą spowodować poważne szkody dla Twojej firmy, a tworzenie proaktywnych procedur bezpieczeństwa dla twojego biura pomaga zapobiegać problemom i może zmniejszać twoje składki ubezpieczeniowe.

Spotkaj się z ekspertami

Pierwszym krokiem w tworzeniu procedur bezpieczeństwa dla twojego biura jest spotkanie z ekspertami w dziedzinie bezpieczeństwa komercyjnego. Obejmuje to Twojego kierownika budowy, jeśli wynajmujesz miejsce, swojego ubezpieczyciela, prawnika zajmującego się sprawami lokalu i konsultanta służb bezpieczeństwa. Porozmawiaj z tymi ekspertami, a następnie usiądź, aby ocenić, co według nich powinni zrobić, aby poprawić swoje bezpieczeństwo i jakie zasoby polecają. Nie pozwól na broń w twoim lokalu bez rozmowy z adwokatem, z właścicielem budynku i ekspertem od bezpieczeństwa broni.

Przejrzyj dostęp

Określ, kto powinien mieć pozwolenie na wejście do twojego biura i dostarczyć identyfikatory dla pracowników lub system brzęczyka, który wymaga recepcjonisty lub pracownika, aby wpuścić ludzi do budynku lub biura. Umieść swoją recepcję w miejscu, które pozwala recepcjonistce zobaczyć, kto zbliża się do twojego biurka tak wcześnie, jak to możliwe. Zainstaluj kamery bezpieczeństwa na zewnątrz wszystkich wejść i klatek schodowych, jeśli możesz sobie na to pozwolić. Drzwi klatek schodowych powinny blokować się od zewnątrz, pozwalając tylko pracownikom z kluczami na wejście z klatek schodowych. Oceń, czy musisz dodać mocniejsze drzwi i okna, w tym szkło hartowane lub kuloodporne. W zależności od tego, jak często odwiedzający przychodzą do Twojego biura i jak długo przebywają, zastanów się nad wymaganiem identyfikatorów odwiedzających i logowania. Ogranicz, kto może podpisać lub przyjąć pakiety.

Popraw oświetlenie

Sprawdź zewnętrzne sposoby dostępu i wnętrza, aby upewnić się, że masz odpowiednie oświetlenie, w którym ludzie wchodzą i pracują lub klienci czekają. Włącz światła, aby włączały się, zanim ludzie dotrą i pozostaną włączeni do zamknięcia po godzinach. Upewnij się, że masz światła awaryjne, które działają w ważnych obszarach wewnętrznych i zewnętrznych, gdy wystąpi awaria zasilania.

Polityka pracownicza

Twórz listy kontrolne otwierania i zamykania dla pracowników, którzy jako pierwsi przybywają i kończą, i zapewniają procedury bezpieczeństwa, których pracownicy powinni przestrzegać w ciągu dnia. Spotkaj się z pracownikami, aby porozmawiać o tym, jak radzić sobie z ogniem, niezadowolonym pracownikiem, sytuacją pogodową lub wrogim intruzem. Wysyłaj awaryjne numery telefonów w pobliżu każdego telefonu i włącz je w trybie szybkiego wybierania. Przypomnij swoim pracownikom, aby nie przekazywali żadnych informacji o Twojej firmie przez telefon i nie kierowali zapytań do kierownika biura. Nie pozwalaj pracownikom na otwieranie drzwi wejściowych podczas ładowania lub rozładowywania przedmiotów. Postaraj się zorganizować kumpla lub obserwatora, aby upewnić się, że pracownicy bezpiecznie dotrą do swoich samochodów, i wyślij słowo kodowe lub zwrot, którego pracownicy mogą używać w telefonie lub nawzajem, aby podnieść alarm, jeśli w okolicy jest intruz.

Trening

Zorganizuj seminarium szkoleniowe, aby pomóc swoim pracownikom werbalnie radzić sobie z wrogimi współpracownikami i intruzami. Zastanów się nad dodaniem zamków do drzwi biurowych lub dodaniem bezpiecznych drzwi do biura, aby chronić pracowników przed intruzami, i umieszczaj przyciski paniki w całym biurze, z których pracownicy mogą korzystać, aby uruchomić głośny alarm, aby ostrzec inne biura w pobliżu i potencjalnie wystraszyć intruzów. Porozmawiaj ze swoim prawnikiem lub ubezpieczycielem na temat legalności oferowania szkoleń w zakresie samoobrony lub zwrotu kosztów kursu. Jeśli masz inne obszary biurowe, rozpowszechniasz walkie talkie i szkolisz pracowników, jak z nich korzystać.