Ogólna etykieta biznesowa

Etykieta biznesowa to więcej niż umiejętność radzenia sobie z kolegami lub najlepszy sposób zachowania się na spotkaniach; jest to sposób na prezentowanie się w sytuacjach biznesowych i społecznych, więc będziesz traktowany poważnie. Etykieta obejmuje wygodę w różnych sytuacjach, sprawiając, że inni czują się komfortowo i demonstrują swoje kompetencje przez cały czas. Podobnie jak zła etykieta biznesowa może kosztować zaufanie klientów i partnerów, dobra etykieta biznesowa może pomóc odnieść większy sukces.

Etykieta gadżetowa

Dzisiejsze środowisko biznesowe zawiera liczne gadżety do komunikacji - BlackBerry, iPhone'y, komputery - ale spędzając zbyt wiele czasu na tych gadżetach, możesz wysłać wiadomość, że nie jesteś zainteresowany rozmową z ludźmi. Vicky Oliver, autorka "301 inteligentnych odpowiedzi na trudne pytania dotyczące etyki biznesowej", sugeruje, że na forbes.com nigdy nie powinieneś słuchać odtwarzacza muzyki ani sprawdzać wiadomości e-mail w korytarzu windy lub biura. Windy i korytarze są idealnymi miejscami do interakcji z kolegami, mówi Oliver, a ignorowanie ludzi w tych przestrzeniach wysyła wiadomość, że nie jesteś zainteresowany innymi.

Dobra komunikacja

Etykieta biznesowa obejmuje skuteczną komunikację i uprzejmość. Wiele typowych zachowań, takich jak pozostawianie wiadomości tylko wtedy, gdy wiesz, że ktoś jest na zewnątrz, na przykład późno w nocy lub w weekendy, i niezwracanie telefonów, wysyła wiadomość, że jesteś zbyt zajęty, aby dbać o innych. Zamiast tego poświęć czas, aby być grzecznym i troskliwym. Spersonalizuj rozmowy biznesowe, poświęcając chwilę na małą rozmowę przed wprowadzeniem do głównego powodu dzwonienia. Wysyłając wiadomość e-mail, utrzymuj wiadomości o charakterze biznesowym i nie nazbyt swobodnym i zawsze używaj określonego tematu.

Kurtuazja

Podstawą etykiety biznesowej jest zawsze uprzejmy wobec klientów i współpracowników. Jeśli jest konflikt, powinieneś poradzić sobie z nim tak prosto, jak to możliwe - nie czyń go osobistym i nie planuj przeciwko innym. Ludzie, którzy podnoszą głos, używają złego języka i stale przerywają spotkania, okazują brak szacunku. Te zachowania mogą z kolei kosztować ich szacunek swoich rówieśników i wywierać złe wrażenie na klientach i klientach.

Budowanie związków

Możesz zdobyć szacunek swoich współpracowników i klientów, poświęcając czas na rozwijanie relacji z otoczeniem. Spędź kilka minut dziennie rozmawiając z ludźmi, z którymi pracujesz, a także z tymi, którzy pracują pod tobą. Ludzie, tacy jak menadżerowie gastronomii i dozorcy, nie tylko zapewniają cenne usługi, ale także mogą pomóc ci wyglądać bardziej profesjonalnie, jeśli są traktowani z szacunkiem. Korzystaj z bazy danych, aby śledzić daty i dane osobowe, a także wysyłać karty do klientów i współpracowników na ważne wydarzenia, takie jak urodziny, rocznice lub ukończenie szkoły.

Ubierz się na sukces

Odpowiednia sukienka jest trudniejsza niż się wydaje, ale poświęcenie czasu na sprawdzenie swoich najlepszych pokazów traktuje poważnie siebie i swoją pracę. Nie wszystkie biura wymagają garniturów lub spódnic, ale zawsze powinieneś wyglądać dobrze, bez względu na to, co masz na sobie. Przychodzenie do pracy z nieuczesanymi włosami i pomarszczonymi ubraniami oznacza, że ​​nie obchodzi cię, co myślą inni, a więc nie dba o innych. Jeśli nie masz pewności, jak się ubrać, popełnij błąd konserwatywną stroną. Jeśli uczestniczysz w wydarzeniu towarzyskim związanym z pracą, poświęć czas, aby poznać kod ubioru.