Grupa Vs. Indywidualne podejmowanie decyzji dla biznesu

Na pierwszy rzut oka indywidualne podejmowanie decyzji w zachowaniu organizacyjnym jest tak proste, jak sugeruje to fraza. Kiedy podejmuje się decyzje indywidualne i grupowe, decyzja grupowa jest podejmowana przez kilka osób, podczas gdy indywidualna decyzja jest podejmowana przez jedną osobę. Ale, jak to często bywa w biznesie, problem jest daleki od tego prostego. Omówienie sytuacji, w których podejmowanie decyzji grupowych jest lepsze niż indywidualny proces decyzyjny, jest jednym z najbardziej złożonych problemów w biznesie - ponieważ prawdziwe pytanie brzmi: co jest lepsze?

Jak zauważyli Nibedita Mukherjee i in. W swoim artykule "Porównując grupy a osoby podejmujące decyzje: protokół przeglądu systemowego", złożone czynniki psychologiczne biorą udział w procesie decyzyjnym. Mukherjee i jej koledzy przeanalizowali ponad tysiąc artykułów o podejmowaniu decyzji grupowych z czasopism naukowych i odkryli wiele wad podejmowania decyzji na zasadzie konsensusu, ale także pewne zalety. W niektórych przypadkach indywidualne podejmowanie decyzji okazało się bardziej owocne i produktywne; w innych przypadkach mądrzejszy był wybór grupy. Jednak podejmowanie decyzji przez grupę zyskało na popularności w ciągu ostatnich kilku dekad.

Jak wyjaśnia Mukherjee i in. W swoim artykule z 2016 roku:

"W ciągu ostatnich dwudziestu lat nastąpiło wyraźne przesunięcie w kierunku wykorzystywania grup zamiast jednostek do podejmowania decyzji (np. W kluczowych instytucjach finansowych, takich jak Bank of England). Ostatnio zasugerowano również, że należy preferować grupy poszczególni eksperci udzielający rządom porad dotyczących nauki. "

Aby naprawdę zrozumieć różnice między grupowym a indywidualnym procesem decyzyjnym - i aby uzyskać poczucie, które mogą być lepsze w określonych okolicznościach - zagłębić się w to, co stanowi proces indywidualnego i grupowego podejmowania decyzji, podejmowania decyzji w ogóle w organizacji i różnych typów podejmowania decyzji.

Co to jest indywidualne podejmowanie decyzji?

Indywidualne podejmowanie decyzji nie dotyczy grupy, ani nawet więcej niż jednej osoby. Indywidualne podejmowanie decyzji jest szybkie i ogólnie opłacalne, ponieważ nie wymaga zbierania innych i planowania spotkania lub wielu spotkań lub wysyłania pojedynczego e-maila. Ludzie mają tendencję do myślenia i pytania przed wykonaniem, co jest owocne w analizie i prognozowaniu zachowania jednostki, mówi Prachi Juneja, pisząc o Przewodniku na temat Zarządzania.

W swoim artykule "Indywidualne podejmowanie decyzji - zalety i wady", Juneja mówi, że indywidualne podejmowanie decyzji ma pewne zalety:

Jednostka zazwyczaj podejmuje szybkie decyzje, a grupa jest zdominowana przez różne osoby, co sprawia, że podejmowanie decyzji jest bardzo czasochłonne. Co więcej, składanie członków grupy pochłania dużo czasu.
Jednostki nie uciekają od odpowiedzialności. Są odpowiedzialni za swoje działania i wyniki. W grupie nie jest łatwo pociągać do odpowiedzialności jakąkolwiek osobę odpowiedzialną za złą decyzję.
Indywidualne podejmowanie decyzji oszczędza czas, pieniądze i energię, ponieważ jednostki podejmują zazwyczaj szybkie i logiczne decyzje, mówi Juneja, podczas gdy podejmowanie decyzji grupowych wymaga dużo czasu, pieniędzy i energii.

Ale Juneja poświęca czas na omówienie sytuacji, w których podejmowanie decyzji grupowych jest lepsze niż indywidualne podejmowanie decyzji. Innymi słowy, istnieją również przeciwne do indywidualnego podejmowania decyzji. Obejmują one:

Grupa ma możliwość gromadzenia pełniejszych informacji, w porównaniu do osoby, podczas podejmowania decyzji.
Jednostka korzysta z własnej intuicji i poglądów. Grupa ma wielu członków, więc jej wiele poglądów i wiele podejść skutkuje lepszym podejmowaniem decyzji.
Grupa odkrywa ukryty talent i kluczowe kompetencje pracowników organizacji.
Jednostka nie będzie brała pod uwagę interesów każdego członka, podczas gdy grupa będzie brała pod uwagę zainteresowanie wszystkich członków organizacji.

Co to jest podejmowanie decyzji w organizacji?

W powiązanym artykule, zatytułowanym "Podejmowanie decyzji w kontekście organizacyjnym", opublikowanym również na stronie internetowej poświęconej zarządzaniu studiem, Juneja mówi, że istnieją pewne ważne kwestie przy omawianiu grupowego lub indywidualnego procesu decyzyjnego w zachowaniu organizacyjnym:

"W kontekście organizacyjnym warto zauważyć, że podejmowanie decyzji wymaga odpowiedniego rodzaju informacji, kompletnej informacji oraz umiejętności syntezy i zrozumienia informacji".

Aaron De Smet, starszy partner McKinsey & Company, firmy konsultingowej zajmującej się zarządzaniem, oraz Leigh Weiss, starszy ekspert z McKinsey, twierdzą, że w organizacji istnieją trzy wymiary. De Smet i Weiss twierdzą, że decyzje są następujące:

Decyzje o dużych stawkach lub takie, których nie można łatwo cofnąć, takie jak przejęcie innej firmy. Może to być decyzja indywidualna, na przykład przez dyrektora naczelnego, lub decyzja małej grupy złożona przez wybraną grupę najwyższego kierownictwa.
Międzyorganizacyjne lub interdyscyplinarne decyzje ", w które zaangażowanych jest wiele różnych części organizacji, a wiele decyzji jest podejmowanych w celu podjęcia większej decyzji" - mówi De Smet. To może być seria decyzji indywidualnych i grupowych.
Decyzje delegowane lub te, które można przekazać komuś, kto ma wystarczającą wiedzę, aby podjąć dobrą decyzję. Jest to klasyczny przykład indywidualnej decyzji. Określ, kto ma wiedzę, aby podjąć decyzję, i przypisz decyzję do podjęcia. Osoba ta bada problemy i podejmuje indywidualną decyzję, a następnie ogłasza ją grupie lub firmie.
Decyzje podejmowane ad hoc, które są rzadkie i racjonalnie małe i zawarte, w których nie próbujesz tego rozgryźć ani sporządzić mapy z wyprzedzeniem, mówi De Smet, dodając: "Po prostu mówisz, że jest sporo rzeczy, które mogą bańka w górze, a my zajmiemy się tym, kiedy się pojawi. Przekroczymy ten most, kiedy do niego dojdziemy. Jest to wyraźny przykład decyzji grupowej, choć może być wykonany w nieco chaotyczny sposób.

Jak zauważyła Juneja, wszystkie te rodzaje podejmowania decyzji zależą od poziomu wiedzy związanej z podjęciem decyzji i szybkości, z jaką należy podjąć decyzję.

Jakie są siedem rodzajów podejmowania decyzji?

Martin Zwilling, w artykule na Inc.com, zatytułowanym "Istnieje 7 rodzajów podejmowania decyzji, który z nich jest najlepszy dla Ciebie?" wyjaśnia różne rodzaje podejmowania decyzji w kontekście indywidualnego i grupowego podejmowania decyzji. Zwilling, założyciel i dyrektor generalny firmy o nazwie Startup Professionals, definiuje różne rodzaje podejmowania decyzji:

Zdecyduj i ogłoś: decyzja musi zostać podjęta szybko, a czas jest najważniejszy. To prawie na pewno decyzja podjęta przez jedną osobę.

Zdecyduj, a następnie komunikuj się z innymi: Podejmij decyzję, a następnie wyjaśnij zespołowi, firmie i klientom powody podjęcia tej decyzji oraz uzyskaj pozytywne korzyści. W tym scenariuszu jednostka podejmuje decyzję, a następnie wyjaśnia ją grupie, aby uzyskać potwierdzenie.

Zaprezentuj decyzję i zaproś komentarze: Przedstawienie decyzji wraz z tłem i zapraszanie członków zespołu do zadawania pytań i przedyskutowania racjonalnego uzasadnienia, to kolejna droga. To znowu prawdopodobnie indywidualna decyzja. Ale osoba podejmująca decyzję szuka komentarzy i informacji od grupy, która może lub nie może zmienić decyzji.

Zaproponuj decyzję i poproś o dyskusję: osoba indywidualna podejmuje decyzję, być może w przypadku, która wymaga złożonej logistyki lub liczb, ale następnie zachęca do dyskusji, która może umożliwić grupie zmianę decyzji.

Przedstaw sytuację dla danych wejściowych i wspólną decyzję: Jeszcze bardziej ufającym procesem jest przedstawienie opcji zespołowi. Biorąc pod uwagę menu opcji, a cała grupa podejmuje decyzję.

Wyjaśnij sytuację i poproś zespół o podjęcie decyzji: Przekaż odpowiedzialność za decyzję zespołowi, być może przy ustalonych limitach. W takim przypadku zespół może otrzymać menu opcji, a następnie podjąć decyzję jako grupa.

Poproś zespół, aby zdefiniował problem i podjął decyzję: dzięki temu podejściu członkowie grupy identyfikują i analizują sytuację, opracowują opcje rozwiązania, a następnie decydują o preferowanym sposobie działania. Innymi słowy, byłaby to decyzja grupowa od początku.

Podsumowując, aby omówić sytuacje, w których podejmowanie decyzji grupowych jest lepsze niż indywidualne podejmowanie decyzji, należy określić szybkość, z jaką należy podjąć decyzję. Jeśli czas jest najważniejszy, często wymaga indywidualnej decyzji. Jak wspomniano, w takich przypadkach występują wady konsensusu w podejmowaniu decyzji. Ale gdy problem wymaga więcej wkładu i porozumienia, decyzja grupowa może być najlepszym rozwiązaniem.