Jak strzelać do ludzi ze złym nastawieniem

Złe nastawienie tworzy toksyczne środowisko pracy, w którym niezadowolenie pracowników zmniejsza wydajność i wydajność. Pracownicy o złych nastawieniach wpływają na wyniki finansowe, a ostatecznie mogą sprawić, że Twoja firma ucierpi. Ich zachowanie i działania zakłócają miejsce pracy i niszczą morale pracowników. Jednym ze sposobów na uratowanie firmy przed skutkami złych postaw pracowników jest ich rozwiązanie. Jednak wypalanie pracowników ze złym nastawieniem może mieć katastrofalne skutki w przypadku niewłaściwego postępowania.

1.

Porozmawiaj z przełożonym lub menedżerem pracownika, aby omówić zachowania w miejscu pracy pracownika i działania niezgodne z polityką firmy lub wartościami. Jeśli jesteś kierownikiem lub menedżerem pracownika, a Twoja firma ma dedykowany dział HR, skontaktuj się z pracownikiem działu HR w sprawie rozwiązania stosunku pracy w oparciu o problemy behawioralne.

2.

Wymień sposoby, w jakie postawa pracownika przejawia się poprzez jego zachowanie i działania. Najlepsze praktyki HR odradzają dyscyplinowanie lub rozwiązywanie pracowników w oparciu o postawę, ponieważ postawy nie można obiektywnie ocenić. Uzasadnione jest usprawiedliwianie zakończenia pracy pracownika na podstawie zachowań lub działań. Adwokat z Teksasu, Vicki Wilmarth, napisał w artykule Amarillo Globe-News z 2007 roku, że "problem postawy", jako termin, jest "zbyt szeroki i nieokreślony". Doradza, koncentrując się na konkretnych zachowaniach pracownika, które wskazują na "złe nastawienie".

3.

Sprawdź podręcznik pracownika pod kątem wykrytych przestępstw i przejrzyj akta osobowe pracowników, aby ustalić, czy podobne przypadki złego zachowania zostały udokumentowane w jego historii zatrudnienia. Zbierz informacje o poprzednich zachowaniach, działaniach i naruszeniach zasad.

4.

Uzyskiwanie informacji o bieżących problemach lub incydentach, w których zachowanie pracownika narusza zasady firmy, takie jak niesubordynacja lub odmowa zastosowania się do instrukcji przełożonego; używanie obraźliwego języka wobec pracowników i przełożonych; lekceważenie mienia firmy lub innych przestępstw uzasadniających wypowiedzenie. Dokumentuj działania pracownika i wypełnij wszystkie niezbędne formalności związane z zakończeniem spotkania.

5.

Zaplanuj spotkanie zakończeniowe w ciągu ostatnich godzin tygodnia pracy. Jednakże, jeśli pracownik angażuje się w zachowanie lub działania, które stanowią bezpośrednie zagrożenie dla siebie lub współpracowników, być przygotowanym do natychmiastowego przeprowadzenia spotkania rozwiązującego. Jeśli spodziewasz się, że spotkanie z powodu rozwiązania umowy stanie się konfrontacyjne z powodu złego nastawienia pracownika, skoncentruj się na tym, by omówić spotkanie i poprosić o pomoc innego menedżera lub ochronę.

6.

Omów swoje obawy z pracownikiem podczas osobistego spotkania z obecnym przełożonym lub menedżerem pracownika. Przekazać pracownikowi dokumentację dotyczącą jego zachowania i działań przejawianych przez złe nastawienie. Wyjaśnij stanowisko firmy dotyczące zachowań w miejscu pracy i działań, które uzasadniają rozwiązanie. Przekaż pracownikowi kopię dokumentacji, przekaż mu informacje o ostatecznej wypłacie, kontynuacji świadczeń i zrzeczeniu się własności firmy. Zakończ spotkanie z prawdziwymi życzeniami dla jego przyszłych starań.

Wskazówka

• Zorganizuj rzeczy należące do pracownika pracującego na czas wypowiedzenia, wysłane do jego domu. Kiedy pracownicy są wypowiadani za złe nastawienie, ostatnią rzeczą, której pragniesz, jest to, aby pracownik powrócił na swoją stację roboczą i potencjalnie zaangażował się w konflikt z innymi pracownikami.

Ostrzeżenie

• Powstrzymaj się od reagowania na wszelkie groźby, jakie Twój pracownik może podjąć w związku z postępowaniem sądowym. W przypadku, gdy pracownik grozi złożeniem pozwu lub skontaktuje się z radcą prawnym, należy dostarczyć kopię dokumentacji wypowiedzenia, w tym dokumentację uzasadniającą, prawnikom firmy.