Jak korzystać z Twittera dla B2B

Twitter zaczął jako sposób, aby technorati opisali swoje codzienne czynności, po 140 znaków naraz. W ciągu ostatnich kilku lat jego rola wzrosła do tego stopnia, że ​​przyczyniła się do obalenia rządów, stworzyła poważny system obsługi klienta i ogólnie zrewolucjonizowała sposób, w jaki ludzie dzielą się informacjami. Twitter okazał się również doskonałym narzędziem do komunikacji między firmami (B2B). Używanie Twittera do tego celu wymaga innej strategii, niż zwykle używasz do interakcji społecznych.

1.

Przejdź do strony głównej Twittera i zarejestruj konto na Twitterze, jeśli jeszcze go nie masz. Wypełnij krótki formularz z żądaną nazwą użytkownika, adresem e-mail i hasłem; następnie kliknij przycisk "Zarejestruj się na Twitterze".

2.

Zapoznaj się ze sposobem, w jaki Twoi klienci i potencjalni klienci korzystają z Twittera. Aby to zrobić, śledź najświeższe kanały na Twitterze swoich 20 klientów i obserwuj, jak ich używają i z kim się komunikują. Sprawdź, w jaki sposób komunikują się z ludźmi, których obserwują.

3.

Rozpocznij wysyłanie krótkich, odpowiednich dla firmy postów do swojego kanału na Twitterze. Jednym z doskonałych sposobów na to jest "retweet" posty z kanałów, które obserwujesz.

4.

Promuj swój kanał biznesowy na Twitterze, dodając go do materiałów marketingowych i podpisów e-mailowych swoich pracowników.

5.

Wyszukaj dodatkowe osoby, z którymi prowadzisz działalność lub chciałbyś robić interesy i śledź ich kanały na Twitterze. Kiedy podążasz za ludźmi, będą bardziej skłonni do podążania za tobą. Dobrym sposobem na rozpoczęcie jest uwzględnienie osób z Twojej listy kontaktów w działaniach na Twitterze.

6.

Ćwierkać przydatnych i ciekawych przedmiotów. Lepiej jest wysyłać kilka wysokiej jakości tweetów w tygodniu niż wiele codziennych tweetów o ograniczonej wartości. Zanim wyślesz tweeta, zadaj sobie pytanie, czy Twoi obserwatorzy mogą uznać go za interesujący i przydatny. Ponieważ publikujesz tweetę w swojej firmie, prawdopodobnie będziesz chcieć trzymać się tematów związanych z biznesem.

7.

Uwzględnij "hashtagi" - słowa poprzedzone znakiem "#" - w swoich tweetach, aby ułatwić ich znalezienie podczas wyszukiwania w Internecie. Na przykład, jeśli chcesz wysłać tweeta na temat nowego internetowego programu szkoleniowego opracowanego przez Twoją firmę, możesz dodać hasztag "#elearning".

8.

Zaangażuj swoich zwolenników. Kiedy obserwujący odsyła do Ciebie lub wysyła wiadomość, szybko i profesjonalnie zareaguj. Dobra obecność na Twitterze może pomóc Twojej firmie, ale nie zarządzanie klientem i potencjalna komunikacja może uszkodzić Twój wizerunek.