Jak korzystać z Twittera, aby przedstawić klientów swojej marce

Jeśli chodzi o wprowadzanie nowych klientów do swojej marki, Twitter może być potężnym polem wyrównawczym, gdzie małe firmy o ograniczonych budżetach i zasobach mogą rywalizować z największymi wielonarodowymi korporacjami. To, jak dobrze to zrobisz, będzie zależało od marki Twojej marki i od tego, jak skutecznie promujesz ją na Twitterze. Nawet świetna marka może pozostać niezauważona, jeśli nie jest aktywnie promowana przez Twoją firmę inteligentnie angażując się w klientów.

Rola Twittera w promocji marki

Twitter nie jest najlepszym narzędziem do przesyłania informacji o marce, ponieważ ogranicza się do 140 znaków. Aby uzyskać najlepsze wyniki, możesz korzystać z witryny lub bloga w celu promowania swojej marki i linkowania do niego za pośrednictwem Twittera. Wyjaśnij, czym jest link przed opublikowaniem linków. Jeśli Twój wpis ma więcej niż 100 znaków, innym osobom może być trudny do retweetowania. Jeśli twoje linki są długie, możesz skorzystać z usługi skracania adresów URL Twittera na swojej stronie internetowej lub skróconej strony trzeciej, takiej jak bitly.com, która również może być wykorzystana do śledzenia kliknięć. Zdjęcia to także świetny sposób na promowanie marki, a zdjęcia możesz publikować bezpośrednio na Twitterze za pomocą przeglądarki internetowej lub smartfona. Możesz robić zdjęcia szczęśliwych klientów za pomocą swojej marki, lub wykorzystywać zdjęcia, aby przedstawić ludzi zespołowi stojącemu za rosnącym sukcesem.

Nakłanianie ludzi do mówienia o Twojej marce

Konkursy i promocje na Twitterze mogą być dobrym sposobem na podniesienie świadomości marki. Sposób, w jaki to robisz, naprawdę zależy od Twojego produktu lub usługi. Wiele firm oferuje rabaty lub bezpłatne artykuły promocyjne, a także zachęca innych do retweetowania informacji. Możesz również poprosić o zdjęcia lub opinie na temat Twojej marki, oferując w zamian produkty promocyjne. Jeśli jesteś w stanie rozdać większe lub droższe nagrody, możesz również wziąć udział w konkursie. Na przykład wydawcy książek często zadają pytania na temat ciekawostek na Twitterze, oferując darmowe pierwsze książki do pierwszych poprawnych odpowiedzi. Używanie znaku #hashtag z krótką, pamiętną nazwą dla Twojej marki to także dobry sposób, aby Twoja marka pozostała niezapomniana dla obserwujących.

Proaktywne monitorowanie i zaangażowanie

Nie ma powodu, aby biernie czekać, aż ludzie Cię zauważą na Twitterze. Nie tylko możesz monitorować swoje "@" wzmianki, możesz użyć pola wyszukiwania Twittera, aby zobaczyć, co inni mówią o Twojej marce. Niektóre firmy zwracają uwagę na tych, którzy omawiali swoją markę na Twitterze i proszą o opinie. Możesz także przesłać dalej pozytywne komentarze na temat Twojej marki, które reklamują ten komentarz swoim obserwatorom. Przesyłki są cenione przez wiele osób na Twitterze, ponieważ promują ich konta dla nowych osób. Im więcej Retweet pozytywnych informacji zwrotnych, tym bardziej prawdopodobne, że inni powiedzą coś pozytywnego również dla szansy na retweeted. Wielu właścicieli firm zwraca się do tych, którzy mieli negatywne doświadczenia z marką - własną lub konkurencyjną - za możliwość zmiany złego doświadczenia na pozytywny.

Zareklamuj się na Twitterze

W 2012 roku Twitter zaczął wprowadzać produkty reklamowe do małych firm. Produkty te obejmują promowane konta w wynikach wyszukiwania i promowane tweety zarówno do wyników wyszukiwania, jak i do czasu użytkownika. Możesz promować tweety dla swoich obserwatorów lub osób podobnych do Twoich obserwujących. Usługi te mogą pomieścić każdy budżet i płacisz tylko za interakcje, np. Gdy ktoś odpowiada na Twój promowany tweet, lub klika "Obserwuj" w promowanym profilu. Udostępniane są również ulepszone profile, które pozwalają promować markę u góry strony profilu. W chwili publikacji, Twitter nadal wprowadza te produkty stopniowo, a ulepszone profile są dostępne tylko na podstawie zaproszenia.