Cztery funkcje technologii zarządzania

Technologia zarządzania składa się z szerokiej gamy rozwiązań sprzętowych i programowych stworzonych w celu zwiększenia wydajności menedżerów w ich kluczowych funkcjach. Ponieważ technologia jest dostosowana do pełnienia funkcji zarządzania, funkcje technologii można opisać w taki sam sposób: komunikacja (lub prowadzenie), planowanie, monitorowanie i kontrola. Zrozumienie, w jaki sposób technologia może ulepszyć każdą funkcję, jest kluczem do efektywnego wykorzystania technologii w celu uzyskania przewagi konkurencyjnej.

Porozumiewanie się

Pierwszą funkcją zarządzania jest przewodzenie innym, a technologia komunikacji może zwiększyć zdolności przywódcze menedżerów po ich zainstalowaniu i użyciu. Dzięki sieciom komunikacyjnym menedżerowie mogą szybko rozmawiać z pracownikami za pośrednictwem poczty elektronicznej i czatu między partnerami, a technologia telekomunikacyjna umożliwia menedżerom szybką komunikację z pracownikami w biurze i poza nim przez telefon. Oprogramowanie do wideokonferencji może pozwolić menedżerom spotkać się z pracownikami "twarzą w twarz", gdy znajdują się oni daleko geograficznie, nawet po przeciwnych stronach świata.

Planowanie

Funkcja planowania zarządzania obejmuje zbieranie, organizowanie i analizowanie dużych zestawów danych dotyczących szeregu wskaźników, a technologia doskonale nadaje się do pomocy w tych zadaniach. Oprogramowanie do budżetowania może pomóc zespołom zarządzającym w tworzeniu szczegółowych, świadomych i rozsądnych budżetów, na przykład, podczas gdy oprogramowanie planowania zapotrzebowania materiałowego (MRP) zapewnia informacje zwrotne na temat idealnych ilości i dat dla zakupów w magazynie. Menedżerowie mogą korzystać z narzędzi do planowania logistyki, prognozowania popytu, narzędzi do planowania siły roboczej i szeregu rozwiązań dla praktycznie każdej potrzeby planowania. Technologia może nie tylko uprościć proces planowania, ale także zapewnić niezawodność poprzez gromadzenie dużych ilości danych, które byłyby niemożliwe do zapamiętania dla menedżerów i wymagały ręcznego nagrywania.

Monitorowanie

Menedżerowie są odpowiedzialni za utrzymanie planów na właściwym poziomie po ich wdrożeniu, bez względu na to, czy będą to projekty krótkoterminowe, takie jak kampanie marketingowe czy bieżące projekty, takie jak konfiguracje produkcyjne. Sprzęt i oprogramowanie wspomagają monitorowanie kontroli jakości, monitorowanie wydajności i podstawowy nadzór pracowników. Oprogramowanie do kontroli jakości może ostrzegać kierowników, gdy na przykład liczba błędów wychodzących z linii produkcyjnej zaczyna rosnąć, a elektroniczne zegary mogą pomóc menedżerom w utrzymywaniu kart z godzinami pracy każdego pracownika.

Kontrola

Kontrola jest niezbędnym odpowiednikiem planowania i monitorowania. Menedżerowie muszą osobiście zaangażować się w operacje, które nadzorują, aby zapewnić pomyślne wdrożenie planów. Po dostrzeżeniu obszarów wymagającej uwagi dzięki technologii monitorowania, menedżerowie mogą korzystać z szeregu technologii skoncentrowanych na kontroli, aby wprowadzać zmiany, rozwiązywać problemy i zwiększać produktywność. Menedżerowie mogą używać oprogramowania do zakupów, aby zainicjować powtórne zakupy jednym kliknięciem myszy lub zmienić trasy przesyłek w transporcie.