Plik nie może zostać otwarty w programie Microsoft Office Outlook

Jeśli z jakiegoś powodu nie można otworzyć programu Microsoft Outlook, w niektórych przypadkach może to utrudniać komunikację z pracownikami, klientami lub dostawcami. Istnieje kilka powodów, dla których nie możesz otworzyć programu Microsoft Outlook lub załączonego dokumentu lub pliku wewnątrz programu. Często możesz samodzielnie rozwiązywać problemy z programem Outlook bez konieczności drastycznego usuwania i ponownego instalowania pakietu Microsoft Office.

Problemy z profilem

Program Microsoft Outlook przechowuje wszystkie dane konta e-mail, dane kalendarza i wiadomości w profilu. Twój profil może mieć tylko jedno konto e-mail lub może mieć kilka kont. Niezależnie od liczby posiadanych kont Outlook zapisuje je wszystkie w jednym profilu, chyba że ręcznie utworzysz inne. W związku z tym, jeśli Twój profil Outlook stanie się uszkodzony, nie będzie można otworzyć żadnego z kont e-mail.

Program Outlook przechowuje informacje o Twoim profilu w plikach PST, jeśli są one zapisane na komputerze lokalnym lub w plikach OST, jeśli otrzymasz pocztę od zdalnego serwera Microsoft Exchange. W nowoczesnych wersjach Outlooka Microsoft oferuje narzędzie do naprawy, które pozwala naprawiać i odbudowywać uszkodzone pliki profili. W większości przypadków plik Scanpst.exe można znaleźć w folderze C: \ Program Files \ Microsoft Office \ OFFICExx (gdzie "xx" to wersja pakietu Office). Narzędzie do naprawy nie naprawia wszystkich problemów z profilem; dlatego powinieneś często tworzyć kopie zapasowe swojego profilu w Outlooku, na wypadek gdybyś musiał go przywrócić. Importując lub przywracając profil kopii zapasowej, utracisz wszystkie wiadomości lub dane kalendarza od czasu ostatniej kopii zapasowej. Niemniej jednak, utrata kilku wiadomości jest z pewnością lepsza niż utrata wszystkich danych.

Załączniki i powiązania plików

Wielu użytkowników Outlooka zależy od tego, czy program odbierze nie tylko wiadomości, ale także ważne załączniki do dokumentów. Jeśli masz problemy z otwieraniem załączników w Outlooku, jest kilka możliwości. W większości przypadków, jeśli nie możesz otworzyć załącznika w ogóle, prawdopodobnie oznacza to, że nie masz programu potrzebnego do otwarcia pliku zainstalowanego na komputerze lub powiązania plików w systemie Windows są ustawione niepoprawnie. Jeśli załącznik nie otworzy się po kliknięciu, zwróć uwagę na rozszerzenie pliku dołączonego pliku, a następnie zapisz go w folderze na dysku twardym. Otwórz folder w Eksploratorze Windows i kliknij prawym przyciskiem myszy pobrany plik, który otrzymałeś jako załącznik. Po wyświetleniu listy podręcznej wybierz opcję "Otwórz za pomocą" i wybierz odpowiednią aplikację dla pliku. Jeśli system Windows nie wyświetla aplikacji po kliknięciu opcji Otwórz za pomocą programu, prawdopodobnie będziesz musiał zainstalować wymagany program, zanim będzie można otworzyć załącznik.

Problemy związane z antywirusem

Odpowiedzialni użytkownicy biznesowi programu Outlook wiedzą, jak ważne jest zainstalowanie dobrej aplikacji antywirusowej na swoich komputerach. Jednak niektóre programy antywirusowe, które integrują się bezpośrednio z programem Outlook, mogą wykrywać fałszywe alarmy lub blokować załączniki wiadomości e-mail z zaufanych źródeł. Jeśli masz pewność, że dysponujesz odpowiednim programem do otwierania załącznika zainstalowanego na komputerze oraz że ustawienia skojarzeń plików są poprawne, przyczyną może być program antywirusowy. W zależności od używanej aplikacji antywirusowej konieczne może być dodanie nadawcy wiadomości e-mail do białej listy lub zatwierdzenie pobrania załącznika ręcznie. Wiele aplikacji antywirusowych i anty-malware integruje się bezpośrednio z Outlookiem, a możesz zmieniać ustawienia z wstążki Outlook. Jeśli nie możesz zmienić ustawień w programie Outlook, powinieneś być w stanie otworzyć program antywirusowy z zasobnika szybkiego uruchamiania w pobliżu ustawień daty i czasu lub menu Start systemu Windows.

Niebieskie ekrany lub blokady

Jeśli program Outlook zacznie zamrażać lub ulegać awarii zaraz po otwarciu aplikacji lub jeśli program spowoduje pojawienie się błędów niebieskiego ekranu lub blokad komputerowych po uruchomieniu, możesz mieć znacznie większy problem ze sprzętem lub systemem Windows - lub po prostu uszkodzoną instalację programu Outlook. Po otwarciu sekcji Programy i funkcje w Panelu sterowania, wybierz pozycję Microsoft Office na liście zainstalowanych aplikacji, można użyć narzędzia Office Repair Tool z instalatora pakietu Office. To narzędzie pozwala naprawić wiele typowych błędów instalacji dla programu Outlook. Jeśli narzędzie Office Repair Tool nie rozwiąże problemu, należy przejrzeć pobieranie i uruchomienie programu do czyszczenia rejestru, aby upewnić się, że wpisy w rejestrze systemu Windows nie są uszkodzone lub uszkodzone. Jeśli żadna z tych metod nie działa, prawdopodobnie będziesz musiał rozwiązać problemy z pamięcią lub sprzętem dysku twardego, aby rozwiązać problem.