Rodzaje marketingu e-mailowego

Email marketing to praktyczne, tanie narzędzie marketingowe łączące wygodę z technologią. Zapewnia właścicielom małych firm możliwość dotarcia do większej liczby klientów, co z kolei może spowodować wzrost sprzedaży. Większość właścicieli firm używa obecnie kampanii e-mail marketingowych do promowania wszelkiego rodzaju usług i produktów, od usług opiekunek do telefonów komórkowych i nie tylko.

Newsletter E-mail

E-maile informacyjne informują klientów o aktualnych promocjach, wyprzedażach i najnowszej ofercie. Wiadomości e-mail z biuletynu to coś więcej niż tylko narzędzia sprzedażowe, pomagają też w długoterminowym wpływie na czytelników. Mark Brownlow, w EmailMarketingReports.com, mówi, że e-mail z biuletynem "powinien dostarczać czytelnikom wartość, która oznacza coś więcej niż tylko wiadomości o sprzedaży, powinna zawierać informacje, które informują, bawią lub w inny sposób przynoszą korzyści czytelnikom."

E-mail z katalogu i wideo

E-mail marketingowy w katalogu przypomina pocztę elektroniczną, ale koncentruje się na obrazach i krótkich opisach wraz z cenami, a nie na komunikowaniu się za pomocą krótkich artykułów lub fragmentów dialogów. E-maile z katalogu można porównać do katalogów drukowanych przesyłanych pocztą, ale nie wymagają one poniesienia kosztów drukowania i wysyłki.

E-maile wideo to kolejna forma marketingu e-mailowego, która jest hybrydą biuletynu i marketingu katalogowego - łączącego narrację z obrazami, materiałem wideo i grafiką. Marketing wideo wymaga większej wiedzy technicznej niż inne narzędzia marketingu e-mail.

Komunikat prasowy Email

Informacje prasowe są narzędziem marketingowym wykorzystywanym przez większość małych firm. Informacja prasowa jest zwykle kojarzona z publikacjami drukowanymi, takimi jak gazety i magazyny branżowe, ale może być wykorzystywana przez małe firmy do komunikowania się z klientami, informowania ich o konkretnym nowym elemencie reklamowym lub promocji. W przeciwieństwie do biuletynu lub katalogu, informacje prasowe skupiają się na jednej wiadomości i mają na celu informowanie czytelników i zachęcanie ich do odwiedzenia firmy online lub osobiście.

E-mail z zaproszeniem i ankietą

E-mail z zaproszeniem wymaga od czytelnika podjęcia działań w odpowiedzi na zdarzenie lub promocję sprzedaży. E-maile z zaproszeniem mogą być skutecznym narzędziem marketingowym, dzięki któremu klienci mogą dostać się do sklepu stacjonarnego lub odwiedzić witrynę biznesową w określonym dniu i czasie, aby skorzystać z oferty.

E-maile z ankiety są również interaktywne, zachęcając klientów do przekazywania opinii, które można przejrzeć i wykorzystać do zdefiniowania ról i procedur obsługi klienta. E-maile z ankietami zazwyczaj przyznają uczestnikowi jakąś formę niewielkiej rekompensaty, na przykład kupon.

E-mail z podziękowaniami

Koło małej firmy pochodzi z dobrej obsługi klienta, a elektroniczne maile z podziękowaniami są fascynujące i nagradzają klientów. Klienci odczuwają prawdziwą wartość, gdy firma potrzebuje czasu, aby odpowiedzieć na ich doświadczenia i upewnić się, że wszystkie oczekiwania zostały spełnione. E-maile z podziękowaniami powinny być dostosowane do potrzeb klienta i zawierać bieżące i przyszłe oferty, a także mały znak wdzięczności, taki jak zniżka przy następnym zakupie.