Jakie są przykłady firm świadczących profesjonalne usługi?

To mniej zagadka niż fakt: jeśli ma tylko jedną głowę, jak może nosić wiele czapek? Odpowiedź: To właściciel małej firmy, rozdarty pomiędzy prowadzeniem swojej firmy a wykonywaniem zakulisowych zadań, które utrzymują biznes w mruczeniu. Przy każdym zadaniu - czy to księgowym, prawnym, czy marketingowym - zmienia narzędzia i nadaje odpowiedni kapelusz.

Jak być może wiesz, wymaga to trochę żonglerki. Tak więc, chociaż odpowiedź na inne pytanie może ci się nie podobać, nie potrwa to długo: co jest atrakcyjnym sposobem na zmniejszenie liczby czapek, które właściciel małej firmy nosi tylko w jednym kapeluszu? Odpowiedź: poprzez zlecenie niezbędnych zadań profesjonalnym firmom usługowym, które udoskonaliły praktykę zakładania tylko jednego kapelusza.

Rozpocznij od definicji usług profesjonalnych

Jest to jedna definicja biznesowa, która nie pozostawi Cię w stanie drapania się po głowie. Profesjonalne firmy usługowe dosłownie oferują profesjonalne usługi, które mogą obejmować wiele branż, w tym finanse, prawo, marketing i praktycznie każdy rodzaj konsultanta, jaki możesz wymyślić.

Jak to ujął Mind Tools:

"W przeciwieństwie do innych typów organizacji, profesjonalne firmy usługowe sprzedają wiedzę i doświadczenie - a nie namacalne, fizyczne produkty".

Ta wiedza i doświadczenie mogą być atrakcyjne dla właścicieli małych firm, którzy nie mogą być ekspertami we wszystkim. Mogą czuć się swobodnie w sprawach zarządzania, sprzedaży i marketingu, ale nie są szkoleni w tych dyscyplinach. Oni także nie są ich praktykami. Podobnie nie poszli do szkoły prawniczej lub zdali egzamin z publicznego egzaminu na księgowego. Ich specjalność biznesowa reprezentuje obszar ich specjalizacji - nie w kwestiach dodatkowych, które powstały wokół niej.

Firmy te mają coś innego, co wielu właścicieli małych firm uważa za mało: czas.

Firmy Profesjonalne mają czas po swojej stronie

Czas - a raczej jego brak - jest jednym z głównych powodów, dla których właściciele małych firm zwracają się do profesjonalnych firm usługowych . Prowadzenie firmy to praca na pełnowymiarowym plusie, pozostawiająca niewiele, jeśli w ogóle, czasu na rozwiązanie problemów finansowych, prawnych i marketingowych, które napotykają na biurku, wymagające uwagi.

Przeczytaj praktycznie dowolną ankietę właścicieli małych firm i często wymieniają "brak czasu", jako jeden z 10 najważniejszych problemów lub problemów. Na przykład Guidant Financial rozmawiał z ponad 2600 właścicielami firm w całym kraju i powiedzieli, że zarządzanie czasem to trzecie największe wyzwanie, za brakiem przepływów pieniężnych i dylematem marketingu / reklamy:

"Od ciągłych przerw, takich jak wiadomości e-mail, połączenia telefoniczne i wiadomości błyskawiczne, po napięte harmonogramy spotkań i terminy w ostatniej chwili, wiele jest rozproszenia. Nie wspominając już, że wielu przedsiębiorców kończy wykonywanie wielu funkcji związanych z pracą. Nic dziwnego, że czas to problem. "

Jeśli ten scenariusz brzmi znajomo, poczekaj, aż usłyszysz czwarty największy problem wymieniany przez tych samych właścicieli firm: wykonywanie pracy administracyjnej, w tym księgowości i listy płac:

"Około 24 procent ankietowanych w małych firmach wymieniało pracę administracyjną jako prawdziwe wyzwanie w codziennej działalności" - powiedział Guidant.

Możesz zobaczyć, w którym miejscu "idealna burza" może się spotkać: nie ma profesjonalnej firmy usługowej, prawdopodobnie z arsenałem talentów i wiedzy, gotowych do wdrożenia. I tam siedzi właściciel małej firmy, spędzając kolejną późną noc w biurze, nie wiedząc, który kapelusz nałożyć na następny, kiedy przechodzi od jednego zadania do drugiego.

Zastanów się, w jaki sposób firmy usługowe mogą Ci pomóc

Tak więc bez dokonywania jakichkolwiek poszukiwań duszy, outsourcing może zapewnić ulgę Tobie i Twojemu małemu biznesowi poprzez:

Przekazanie niektórych usług w ręce ekspertów. A jeśli dokładnie przeanalizujesz firmę, powinna ona również produkować dobrze w twoim imieniu. * Zwolnienie czasu, w którym musisz skupić się na podstawowej działalności, a nie na sprawach dodatkowych, w których nie jesteś ekspertem. Jeśli prowadzisz firmę na zasadzie, że ludzie powinni podejmować się zadań, które działają na ich mocne strony, praca z profesjonalną firmą usługową powinna być naturalnym przedłużeniem tej zasady.

Właściciele małych firm zlecają również niektóre zadania na rzecz:

Zwolnij ich podstawowy zespół zadań, którym mogą nie specjalizować się, albo uwolnij ich, aby robili to, co robią najlepiej. Zmniejsz lub przynajmniej kontroluj koszty, szczególnie poprzez zmniejszenie kosztów związanych z płacami i świadczeniami oraz kosztów ogólnych. Osiągnij standard doskonałości, który może okazać się nieuchwytny. * Uzyskaj dostęp do nowych rynków, zyskując przewagę nad konkurentami.

Ucz się od ulubionych ruchów outsourcingowych właścicieli firm

Z wyjątkiem marketingu i rozwoju biznesu, wielu właścicieli małych firm przekazuje zadania profesjonalnym firmom usługowym, które stanowią peryferie swojej działalności, mówi firma outsourcingowa Accountability.

"Chociaż są one kluczowe dla efektywnej codziennej działalności biznesowej, nie są to obszary działalności podstawowej. Nie zapewniają też wyraźnej przewagi konkurencyjnej. "

Oprócz funkcji księgowych / księgowych, prawnych i marketingowych, lista profesjonalnych usług i zadań obejmuje:

Administracyjni, którzy mogą zarządzać gamą od ustawień spotkań i powracających połączeń telefonicznych do monitorowania kont mediów społecznościowych, co może być bardzo czasochłonne dla właścicieli małych firm. Na arenie administracyjnej pojawił się przemysł chałupniczy, w postaci wirtualnych asystentów, którzy nigdy nie będą musieli postawić stopy w swoim biznesie, aby ujawnić swoją obecność.
Content marketing, który można pogrupować z marketingiem, ale stał się siłą, która zasługuje na kategorię samą w sobie. Jako kamień węgielny strategii inbound marketing, może przyciągnąć więcej klientów do Twojej witryny - jeśli jest to umiejętnie wykonane przez pisarzy z talentem.
Obsługa klienta, która nie jest wcale łatwiejsza, ponieważ klienci stają się coraz bardziej wymagający i oczekują odpowiedzi przez całą dobę, siedem dni w tygodniu. Jak wynika z osobistych doświadczeń, wiele firm z listy Fortune 500 zleca tę funkcję. Nie oznacza to jednak, że jest to właściwe dla Twojej firmy i osobistego kontaktu, jaki mógłbyś rozwinąć ze swoimi klientami.
Projekt graficzny, który zwykle jest sporadycznym potrzebą małego biznesu. Ale gdy pojawia się potrzeba artystyczna - na remont witryny internetowej, kampanię reklamową, nową broszurę - wymaga umiejętności graficznego projektanta.
Technologia informacyjna. Niektóre z bardziej typowych zadań zlecanych na zewnątrz obejmują hosting i konserwację witryn oraz gromadzenie, przechowywanie i tworzenie kopii zapasowych danych. "Wykorzystywanie zewnętrznych dostawców lub rozwiązań chmurowych do zarządzania funkcjami informatycznymi sprawia, że jesteś bardziej elastyczny jako firma i zapewniasz elastyczność w miarę rozwoju firmy" - mówi Big Commerce. * Logistyka, jeśli jesteś sprzedawcą detalicznym, który chce skupić się na sprzedaży i merchandisingu, mając na uwadze, że profesjonalna firma usługowa zajmuje się wypełnianiem, przechowywaniem i dostawą.

Oprócz skupienia się na zadaniach, które nie są bezpośrednio związane z podstawową działalnością, Przedsiębiorca zwraca szczególną uwagę na zatrudnianie firmy zewnętrznej do obsługi tych zadań, aby wskazać słabość swojej lub członka zespołu.

"Istnieje wiele obszarów do outsourcingu. Spójrz na swój zespół, swoje procesy i pracę, którą musisz wykonywać regularnie. Rozważ outsourcing tych obszarów, w których ty i twój zespół walczycie. "

W ten sposób outsourcing może odciążyć Ciebie i Twój zespół od poczucia frustracji z powodu zadania, którego nie lubisz, i wyników, z których prawdopodobnie nie jesteś szczególnie dumny, pozwalając jednocześnie wzmocnić swoją firmę lub poprawić równowagę między życiem zawodowym a prywatnym. w tym samym czasie.

Vet Professional Services Firms Ostrożnie, aby zapewnić dobre dopasowanie

W porównaniu z decyzją, czy zlecić na zewnątrz, a następnie, które zadania zlecić na zewnątrz, możesz czuć się pewniej, jeśli zdecydujesz się przeprowadzić wywiad z kilkoma twardymi przedstawicielami. Nie będą oni pracownikami i nie będą partnerami biznesowymi, ale z czasem mogą stać się czymś więcej niż dodatkami do Twojej firmy: możesz uznać je za nieocenioną część swojego rozszerzonego zespołu.

Przed podpisaniem umowy z profesjonalną firmą usługową:

Dostosuj swoje cele do obszaru swojej wiedzy i portfolio, aby zapewnić dobre dopasowanie. Szukaj rekomendacji od innych właścicieli małych firm lub lokalnej izby handlowej. Poproś o referencje i porozmawiaj z nimi szczerze o swoich doświadczeniach z firmami. Wyraźnie o swoich oczekiwaniach. Czy spodziewasz się, że przedstawiciel firmy będzie uczestniczyć w spotkaniach personelu? Co tydzień odwiedzasz swoje miejsce pracy? Czy chcesz zobaczyć regularne raporty z postępów? Im lepiej możesz sobie wyobrazić swoje pojęcie udanej współpracy, tym lepiej powinieneś móc ją wypowiedzieć i ją zrealizować. Zaufaj swojemu instynktowi i wybierz kogoś, z kim uważasz, że możesz rozwinąć przyjazne i pełne zaufania relacje. Podobnie myśląca współpraca powinna dać ci wyraźną przewagę nad taką, która jest "stricte biznesowa". Możesz także zachować czujność, jednocześnie utrzymując kapelusz.