Sposoby poprawy stosunków pracowniczych

Około połowa pracowników ostatniego raportu World Happiness Report twierdzi, że jest zadowolona ze swojej pracy. To dobra wiadomość. Jednak około połowa jest nieszczęśliwa, a wielu ludzi codziennie pracuje z sercem, a nie w tym. Satysfakcja pracowników rosła tak wolno od 2009 r., Po konsekwentnym spadku od ponad 20 lat.

Menedżerowie i właściciele firm odnoszą sukcesy w zakresie poprawy zadowolenia pracowników. Szczęśliwi pracownicy są o 12% bardziej wydajni w pracy i zdrowsi w późniejszym życiu. Dla zdrowia firm i pracowników ważne jest, aby zwiększyć zadowolenie z pracy drugiej połowy.

Promuj otwartą komunikację

Komunikuj się, komunikuj, komunikuj. Nie można wystarczająco podkreślić, jak ważna jest komunikacja w utrzymywaniu harmonijnych relacji z pracownikami. Dotyczy to relacji między pracownikami oraz relacji między pracownikami i menedżerami. Nie wystarczy powiedzieć: "Musicie lepiej się komunikować". Uczyń otwartą komunikację częścią kultury Twojej firmy.

Skorzystaj z biuletynu firmy

Jeśli nie masz biuletynu firmowego, uruchom go. Może masz kolumnę w swoim biuletynie o nazwie "Kącik komunikacyjny". Poproś wszystkich, aby opowiedzieli anegdotę o tym, w jaki sposób komunikacja pomogła im rozwiązać problemy lub znaleźć rozwiązanie. Kiedy ich anegdota zostaje opublikowana, dostają dobrą kartę podarunkową na lunch w lokalnym miejscu.

Wyślij biuletyn pocztą e-mail do wszystkich, ale także opublikuj kolorowy egzemplarz w jadalni lub w przerwie. Umieść tablicę informacyjną "By the Way" lub "Hot News" w pokoju, aby ludzie przyzwyczaili się do jej przeglądania i czytania, co na niej jest.

Zaplanuj warsztat komunikacyjny

Zaplanuj wewnętrzne warsztaty z komunikacji. Powinien wyjaśniać znaczenie komunikacji i odgrywać role, aby wszyscy mogli ćwiczyć komunikację w różnych sytuacjach. To może być zabawne i wciąż przekazywać wiadomości.

Zachęcaj do współpracy pracowników

Podkreśl, że współpraca nie jest konkurencją; jest zbiorowym wysiłkiem na rzecz osiągnięcia wspólnych celów. Każdy ma zasadnicze znaczenie dla osiągnięcia tych celów. Jednak ludzka natura to porównanie, a zdrowa konkurencja może zmotywować ludzi. Staraj się współpracować w miksie.

Przypisz dwie osoby do wspólnej pracy na forum "Hot News" co tydzień. Zadbaj o to, aby usunąć stare przedmioty i dodać nowe, w tym co najmniej jedną wiadomość motywacyjną.

Wygraj godzinę w poniedziałki lub w środku tygodnia, aby uzyskać zabawną, kooperatywną aktywność, taką jak polowanie na łowcę biur. Paruj ludzi losowo, aby polować razem. Jedna godzina lub nawet 30 minut wystarczy, aby wprowadzić lekką współpracę w miejscu pracy. Nagrodami dla zwycięzców mogą być karty podarunkowe lub kapelusze, koszule lub kubki z logo firmy.

Zapytaj o opinie

Jako menedżer nie bój się prosić pracowników o opinie wszelkiego rodzaju. Najpierw musisz poprosić o to i zapewnić swoim pracownikom, że chcesz ich wprowadzić. Możesz to zrobić w sesji grupowej lub rozpocząć od anonimowej formy sugestii lub obu.

Dystrybucja formularzy sugestii

Rozpowszechniaj formularze sugestii dla wszystkich za pomocą poczty e-mail, aby użyć ich do przekazania opinii. Może to być informacja zwrotna na temat interpersonalnego problemu biurowego lub komentarze do konkretnego projektu. Mogą wysyłać Ci je pocztą e-mail, ale także wyznaczać miejsce, w którym mogą zostać usunięte anonimowo.

Przeczytaj je tak, jak je otrzymasz i dokładnie rozważ komentarze. Podczas gdy niektóre z nich mogą być bolesne, musisz wiedzieć, jak twoi pracownicy myślą o tym, co dzieje się w firmie. Możesz być zaskoczony.

Trzymaj regularne fora

Trzymaj regularne fora, aby omówić jeden temat. Pomaga to powstrzymać pracownika przed porwaniem sesji z niepowiązanym zwierzakiem. Poproś wszystkich, aby przygotowali się na komentarz lub pomysł na udostępnienie. Wyjaśnij, że chcesz usłyszeć od każdego pracownika, ponieważ opinia wszystkich osób ma znaczenie. Ogłoś forum na kilka dni wcześniej, aby dać ludziom czas na zastanowienie się nad tym, co chcą udostępnić.

Po regularnych sesjach poświęconych różnym tematom pracownicy zrozumieją, że poważnie myślisz o tym, że chcesz otrzymywać opinie, które chcesz usłyszeć od wszystkich i że słuchasz. Staraj się wprowadzać zmiany w oparciu o informacje zwrotne, gdzie możesz, dzięki czemu możesz zauważyć namacalne efekty wejścia.

Inspiruj i nagradzaj

Ludzie pracują lepiej, są szczęśliwsi i bardziej produktywni, gdy motywują ich zachęty i inspiracje niż krytyka i kara. Czasami tak po prostu to określasz. Na przykład możesz powiedzieć pracownikowi, że nie poprawi on swoich numerów sprzedaży, nie dostanie bonusu, lub możesz powiedzieć mu, że jest na dobrej drodze i, z dodatkowym wysiłkiem, aby poprawić jego sprzedaż, on " Otrzymam bonus.

Rozważ także oferowanie innych nagród, takich jak mniejsze premie lub inne nagrody w punktach tymczasowych, aby zmotywować pracowników. Podczas gdy dużą premią jest zwisająca na końcu marchewka, umieszczaj mniejsze zachęty, aby utrzymać pracowników w ruchu. Na przykład, w połowie drogi do celu sprzedaży, mogli otrzymać bilety do kina, kartę podarunkową na kolację lub niewielką część bonusu.

Kiedy ktoś osiągnie cel, uznaj go, zbierając cały zespół i ogłaszając osiągnięcie. Wygrana dla jednego to zwycięstwo dla całej firmy.

Podziel się wizją

Twoja wizja firmy nie powinna być tajemnicą. Podziel się nim z całym personelem, aby wszyscy wiedzieli, do którego celu strzelasz. Jeśli ta wizja jest wzniosła, sprowadź ją na ziemię, wyjaśniając, co to znaczy.

Użyj pomocy wizualnych, aby przyciągnąć ich uwagę i zwiększyć zrozumienie. Pomoc powinna obejmować miejsce, w którym każdy wydział i rola pasują, aby pokazać, jak każdy z nich jest ważny dla wyniku.

Bądź entuzjastyczny przy tłumaczeniu wizji. Entuzjazm jest zaraźliwy. Nie potrwa długo, zanim pracownicy przyjęli tę wizję jako własną.