Co powoduje, że głośność komputera nagle się wycisza?

Niezależnie od tego, czy przygotowujesz prezentację, czy potrzebujesz muzyki do biura, niewiarygodny sygnał dźwiękowy może być zarówno nieprofesjonalny, jak i denerwujący. Szereg scenariuszy może spowodować, że głośność twojego komputera nagle się wyciszy. Możesz wykonać kilka procedur rozwiązywania problemów, aby zdiagnozować i naprawić większość problemów z dźwiękiem na komputerach firmy.

Podstawowe rozwiązywanie problemów z dźwiękiem

Przed wykonaniem bardziej zaawansowanego rozwiązywania problemów najpierw sprawdź podstawowych sprawców. Sprawdź, czy głośniki i zestawy słuchawkowe są prawidłowo podłączone do portów wyjściowych audio w komputerze. Jeśli na klawiaturze, głośnikach lub zestawie słuchawkowym znajduje się przycisk wyciszenia, naciśnij ten przycisk, aby upewnić się, że dźwięk nie został nieumyślnie wyciszony. Aby sprawdzić, czy dźwięk systemowy nie jest wyciszony, przesuń wskaźnik myszy w prawy górny róg ekranu, kliknij "Ustawienia" i kliknij "Regulacja głośności". Jeśli oglądasz wideo lub słuchasz muzyki w dedykowanym programie multimedialnym, otwórz jego dedykowane sterowanie dźwiękiem i upewnij się, że głośność nie jest wyciszona.

Przetestuj urządzenie odtwarzające na innym komputerze

Aby ustalić, czy brak dźwięku związany jest z samym komputerem lub urządzeniem odtwarzającym audio, odłącz urządzenie odtwarzające i podłącz je do innego komputera. Ta technika dotyczy tylko zewnętrznych głośników i słuchawek. Jeśli problem nadal występuje, gdy głośniki lub słuchawki są podłączone do innego komputera, głośniki lub słuchawki działają nieprawidłowo i trzeba je naprawić lub wymienić.

Bezprzewodowe głośniki i zestawy słuchawkowe

Jeśli słuchasz dźwięku przez bezprzewodowe słuchawki lub głośniki, sprawdź ich baterie. Kiedy baterie zaczynają tracić ładunek, ich zdolność do przesyłania dźwięku jest utrudniona. Sprawdź również akumulator w bazie; jeśli podstawa jest zasilana za pomocą kabla prądu przemiennego, sprawdź, czy kabel jest właściwie włożony do działającego gniazdka elektrycznego. Należy również pamiętać, że wszystkie urządzenia Bluetooth mają maksymalny zasięg około 33 stóp. Próba użycia urządzenia Bluetooth z zewnętrznymi granicami tego zakresu może spowodować zanikanie dźwięku, dzięki czemu wydaje się, że głośniki lub słuchawki zostały wyciszone.

Narzędzie diagnostyczne Microsoft Audio

Jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie rozwiązuje problemu, skorzystaj z automatycznego narzędzia diagnostycznego audio firmy Microsoft (link w zasobach). To bezpłatne narzędzie analizuje komputer w celu ustalenia, czy urządzenia odtwarzające są poprawnie skonfigurowane oraz czy sterowniki audio komputera są aktualne. Jeśli sterowniki są nieaktualne, narzędzie wyświetli monit o ich aktualizację.

Wersja Disclaimer

Informacje w tym artykule dotyczą komputerów z systemem operacyjnym Windows 8. Może się nieznacznie różnić lub znacznie różnić w przypadku innych wersji lub produktów.