Jaki jest pierwszy krok w projektowaniu kanału marketingowego?

Twoja główna praca jako małego przedsiębiorcy polega na tym, aby wytyczać ścieżki lub kanały swoim klientom. Podczas gdy duże korporacje wydają dużo pieniędzy na projektowanie kanałów marketingowych, możesz konkurować ze znacznie mniejszym budżetem, jeśli zrozumiesz strategię, która przyniesie korzyści Twojej firmie. Poświęć czas na przemyślenie wszystkich dostępnych kanałów, takich jak strony internetowe, poczta e-mail, marketing bezpośredni i merchandising w sklepie, a następnie zacznij projektować podejście do docierania do klientów.

Zacznij od końca

Zanim przyjrzysz się kosztom stron internetowych, kampanii e-mailowych, a nawet ulotek, zacznij od klienta. Określ, kim jest twój klient. Zrób to, identyfikując potrzeby, które wypełniają Twoje produkty lub usługi. Gdy znasz już potrzeby, które wypełniają, możesz określić, kto ma te potrzeby. Na przykład, jeśli wiesz, że Twój sklep ze zniżkami apeluje do niepracujących matek z dużymi rodzinami, zacznij myśleć o tym, jak dotrzeć do takiego klienta.

Pracuj wstecz

Po zidentyfikowaniu klienta pomyśl o zwyczajach zakupowych klienta. Zadaj sobie pytanie, czy Twój klient korzysta z Internetu, odpowiada na e-mail lub woli sprzedawać sprzedaż odkrytą od plakatów i ulotek. Znajomość przyzwyczajeń klienta może zaoszczędzić wiele czasu i pieniędzy na zaprojektowanie kanału marketingowego, ponieważ nie zmarnujesz wysiłku na szukanie dróg, które nie prowadzą do Twojego klienta.

Dystrybucja

Pracuj z powrotem od klientów poprzez produkty do dystrybucji. Twoja dystrybucja powinna być wybrana w oparciu o nawyki twojego klienta. Wiele firm popełnia błąd, najpierw szukając dystrybucji, a następnie próbując dotrzeć do klienta, gdzie znajdują się produkty. Jeśli zaczynasz od klienta i powracasz do dystrybucji, możesz znaleźć najlepszą metodę dostarczania produktów tam, gdzie są Twoi klienci.

Inwestycje a koszty

Według firmy Partners in Excellence, firmy doradczej, która pomaga firmom w strategii marketingowej, wiele firm nie buduje skutecznych kanałów marketingowych, ponieważ postrzegają proces jako wydatek, a nie inwestycję. Jeśli inwestujesz w tworzenie skutecznego kanału marketingowego, masz cenny kanał dla klientów. Jeśli postrzegasz swój kanał marketingowy jako wydatek, odpowiedzialność za firmę, będziesz miał tendencję do podejmowania skrótów i skrócenia działalności poprzez niedostateczny marketing.