Jakie jest zastosowanie oświadczenia misji?

Deklaracja misji jest krótkim stwierdzeniem wydanym przez organizację, która podsumowuje przyczynę bycia oraz jej cele i zasady. Deklaracja misji informuje opinię publiczną i klientów o tym, czego powinni się spodziewać podczas pracy z tą organizacją oraz pomaga w podejmowaniu decyzji podejmowanych przez osoby w organizacji.

Zasady przewodnie

Misja może służyć jako przewodnik dla organizacji, reprezentujący wysokie cele i aspiracje, jednocześnie służąc jako barometr, za pomocą którego liderzy mogą mierzyć działania. Jedną z zasad przewodnich Starbucks w ramach misji jest: "zapewnić wspaniałe środowisko pracy i traktować się nawzajem z szacunkiem i godnością", co znalazło odzwierciedlenie w kawiarni, która jest jedną z niewielu takich organizacji detalicznych oferujących korzyści zdrowotne i plany emerytalne. Wszyscy pracownicy są ogólnie zachęcani do rozważenia, czy decyzje podejmowane w ramach ich pracy są zgodne z zasadami określonymi w deklaracji misji.

Public Relations

Cyniczny pogląd na deklarację misji jest taki, że jest to pożyteczny element public relations, próba pomalowania różowego obrazu organizacji, pełnego banałów i pustych przemówień biznesowych. W przypadku organizacji cieszących się międzynarodową renomą, takich jak Czerwony Krzyż - "zapewniaj pomoc ofiarom katastrof i pomagaj ludziom zapobiegać, przygotowywać się i reagować na sytuacje awaryjne" - deklaracja misji jest dobrym PR, a jednocześnie wyraźnie wspierana przez działania. Kiedy stwierdzenie misji wydaje się być bardzo odległe od faktycznego zachowania organizacji, może się ono powtórzyć. Google słynie z "Kodeksu postępowania" jako części swojej misji "Nie bądź złem", ale odkrycia dotyczące gromadzenia przez Google ogromnych ilości danych na temat nieświadomych ludzi i coraz większej inwazji sprawiły, że zdanie to stało się celem dla osób krytycznych wobec firmy.

Uczenie się poprzez tworzenie

Słowa misji są dobre do stawiania przed publicznością, ale nic nie znaczą bez poparcia. Jednym z użytecznych celów misji jest zmuszanie osób piszących ją do dokładnego przemyślenia tego, co powinna robić ich organizacja. Ten proces burzy mózgów i pisania wzmacnia cel organizacji. Kiedy zapis misji zostanie napisany przez otwarcie na składki wszystkich pracowników, bardziej prawdopodobne jest, że dostanie buy-in od większości osób w organizacji.

Połączenie z założeniem organizacji

Organizacje przechodzą wiele zmian, gdy rosną, zmieniają się i konkurują na nowych i różnych rynkach. Deklaracja misji pomaga organizacji ugruntować swoje podstawowe wartości i zapamiętać podstawowe zasady, na których została ona oparta. Firma Quaker Oats została założona, ponieważ została "zainspirowana siłą i zdrową dobrością wspaniałego owsa". Może to być trudne dla pracowników w firmie Quaker Oats, aby pamiętać tę prostą pasję, teraz, gdy jest ona częścią ogromnego konglomeratu Pepsi, ale pisemna misja służy im w codziennych obowiązkach.