Efektywna współpraca i zarządzanie konfliktami w zespołach i grupach

Zespoły i grupy muszą z powodzeniem współpracować przy realizacji projektów. Nieuchronnie pojawia się konflikt. Zarządzanie osobowościami, terminami i emocjami może być wyzwaniem. W miarę rozwoju małej firmy może okazać się, że współpraca i współpraca maleją. Większe zespoły muszą bardziej się starać. Znajdź czas na ustalenie zasad, ról i obowiązków. Skuteczna współpraca i zarządzanie konfliktami umożliwia zespołom prowadzenie zdrowych debat, rozwijanie i utrzymywanie zaufania oraz zachęcanie do innowacyjnego myślenia.

Ustawienie dobrego przykładu

Ustalanie standardów zachowania przywódczego określa oczekiwania dla całej siły roboczej. Może to obejmować dołożenie wszelkich starań, aby zrealizować kamienie milowe, działać uczciwie i szanować innych. Współpraca wymaga zaangażowania każdej osoby. Liderzy partycypacji uznają, że włączenie wszystkich członków zespołu w proces decyzyjny, uznanie problemów i wypracowywanie konfliktów zapewnia długotrwały sukces całego zespołu. Może to jednak być czasochłonne i nie powinno być używane w sytuacjach kryzysowych lub awaryjnych. W takim przypadku lider musi przejąć obowiązki, dokonać trudnych wyborów i zapewnić zdrowie i bezpieczeństwo wszystkich zaangażowanych osób.

Korzystanie z narzędzi online

Bezpłatne narzędzia internetowe, w tym narzędzia do mapowania pojęć, takie jak Mind42, WiseMapping i Comapping, pomagają zespołom gromadzić pomysły i organizować je. Tworzenie wizualnej mapy koncepcji, zwanej również mapą umysłu, rozpoczyna się zazwyczaj od wyszczególnienia słów, a następnie ich połączenia. Pomaga rozłożyć strukturę tematu. Zwykle użytkownik może utworzyć konto online i przechwytywać, łączyć, organizować i rozpowszechniać notatki, pliki i pomysły na burzę mózgów za pomocą poczty elektronicznej. Narzędzia te pomagają liderom współpracować, wspierają kreatywne myślenie i pomagają stworzyć ramy, które zapewniają, że każdy ma szansę wnieść swój wkład, a wszystkie opinie i sugestie zostaną wysłuchane. Zwłaszcza jeśli grupy działają w różnych lokalizacjach lub praca odbywa się przez dłuższy czas, zachowanie rekordu online staje się konieczne.

Rozwijanie inteligencji emocjonalnej

Zdaniem psychologa Daniela Golemana, rozwój inteligencji emocjonalnej pomaga osobie stać się bardziej samoświadomą, kontrolując emocje i uczucia, będąc zmotywowanym do akceptowania wyzwań, pokazując empatię innym i łatwo się komunikując. Ludzie o wysokich poziomach inteligencji emocjonalnej zarządzają sporami i ciężko pracują, aby budować i utrzymywać konstruktywne relacje. Wszystko to przyczynia się do bardziej produktywnego miejsca pracy. Instytut Zdrowia i Potencjału Człowieka zapewnia internetowe narzędzia samooceny emocjonalnej inteligencji dla zespołów. Rozwijająca się inteligencja emocjonalna zazwyczaj umożliwia pracownikom bardziej pozytywny i entuzjastyczny wkład w miejsce pracy. Pasja w osiąganiu celów i lepszej pracy z innymi często przekłada się na lepsze wyniki zarówno dla firm, jak i pracowników.

Współpraca w różnych kulturach

Ludzie z różnych krajów i grup etnicznych mogą radzić sobie z konfliktami na różne sposoby. Dodatkowo wielopokoleniowa siła robocza pokazuje również różnice w zbliżaniu się problemów. Aby skutecznie współpracować, wszyscy członkowie zespołu muszą szanować różnice i doceniać wkład innych członków zespołu. Natychmiastowe zarządzanie konfliktem, zamiast pozwalać na argumenty, nieporozumienia lub błędy w osądzaniu chmur, przyczynia się do tworzenia zdrowego środowiska współpracy.