Skuteczność public relations w stosunku do Equity marki

Chociaż firmy często myślą o public relations jako o wydawaniu pieniędzy na komunikaty prasowe, dobry PR może mieć pozytywny zwrot z inwestycji poprzez poprawę wartości marki. Odnosi się to do wartości nazwy na rynku. Jednak public relations obejmuje tylko jedną część dobrego planu marketingowego.

Dowody empiryczne

Badanie przeprowadzone przez Xu Yuanzhong z Uniwersytetu Kristianstad w Szwecji w 2005 r. Wykazało, że public relations ma kluczowe znaczenie w budowaniu marki na każdym etapie jej rozwoju. Na przykład kampania PR może propagować świadomość marki na rynku i radzić sobie z katastrofami, które grożą zniszczeniem wizerunku marki. Badanie Yuanzhong podążyło śladem Lenovo - producenta elektroniki - wprowadzającego nowe logo firmy. Kampanie PR pomogły zmienić niektóre sytuacje awaryjne, takie jak wirus SARS, w możliwość budowania wartości marki marki Lenovo, oferując fundusze i pomoc w czasie kryzysu.

Błędne przekonania

Zespół PR często wykonuje pracę za kulisami. Na przykład PR może wykorzystywać kontakty z mediami, aby umieścić artykuł firmy w krajowej gazecie lub wywiadziewać wywiad w popularnym audycji radiowej. Firmy często wykorzystują public relations do publikowania informacji, ale przyciągnięcie uwagi obejmuje koordynację konferencji prasowej i znalezienie odpowiednich osób do wzięcia udziału w tych wydarzeniach i raportowania o nich.

Rentowność

Budowanie odnoszącej sukcesy firmy wymaga nie tylko doskonałych relacji publikacyjnych. Firma musi sprzedać swój produkt odpowiedniej grupie demograficznej, aby ludzie mogli zwrócić na nią uwagę. Firmy powinny planować wydawanie co najmniej 3 000 USD do 5 000 USD miesięcznie na dobrą firmę PR. Jednak firmy nie powinny brać pod uwagę wydatków PR, ale inwestycji. Ogólnie rzecz biorąc, każdy dolar wydany na PR ma 27, 5-procentowy zwrot z inwestycji, według Vocus, programisty marketingu i PR.

Rozważania

Przed wyborem jednej z firm skonsultuj się z kilkoma firmami PR. Public Relations Society of America ma listę firm PR opartych na przemyśle i celu firmy, takich jak branding lub globalna komunikacja (patrz źródła). Ciągle oceniaj efektywność kampanii PR. Firmy mogą dokonać ilościowych pomiarów efektywności firmy PR. Na przykład firmy mogą śledzić pozytywne wiadomości w krajowych publikacjach lub ankietach klientów dotyczące określonej kampanii.