Skutki niskiego morale pracowników

Większość firm podejmuje kroki, aby uniknąć niskiego morale i nie bez powodu. Niskie morale może być destrukcyjne w środowisku biznesowym i może prowadzić do niezadowolenia, słabej wydajności, absencji, a nawet do zwiększenia obrotów. To, co powoduje niskie morale, będzie się różnić między organizacjami, ale efekty będą generalnie takie same. Niskie morale powoduje rozdźwięk między pracownikami, rówieśnikami, pracownikami, menedżerami i firmą. To jest coś, czego żadna organizacja nie chce.

Niskie koszty morale

W badaniu Strategic Rewards w latach 2009-2010 przeprowadzonym przez Watsona Wyatta i WorldatWork stwierdzono, że poziom zaangażowania pracowników spadł o 9 procent od 2009 do 2010 roku. Dla osób o wysokich wynikach liczba ta była jeszcze bardziej zaskakująca: 25 procent. Odsetek najlepszych wykonawców, którzy poleciliby swojemu pracodawcy innym osobom pracę, spadł o prawie 20 procent. Co więcej, nieco ponad 40 procent uważa, że ​​zmiany płac i świadczeń w ciągu ostatniego roku miały negatywny wpływ na jakość pracy i obsługę klienta. Te koszty złego morale są kosztami, których większość firm nie może znieść.

Szczęśliwi pracownicy oznaczają zadowolonych klientów

Większość pracodawców i przedsiębiorców uważa, że ​​zadowoleni pracownicy to zadowoleni klienci. Chociaż nie zawsze istnieje bezpośrednia korelacja między tymi dwoma, z pewnością jest wystarczająco dużo anegdotycznych dowodów sugerujących, że pracownicy o wysokim morale są lepsi niż pracownicy o niskim morale, mówi Lin Grensing-Pophal, autor "Human Resource Essentials". Niezadowoleni pracownicy mogą powodować problemy, począwszy od skarg klientów po sabotaż produktów. Żadna firma tego nie chce.

Koszty obrotu

Niskie morale ostatecznie prowadzi do obrotu w silnej gospodarce. Chociaż słabe gospodarki zazwyczaj minimalizują te problemy, ponieważ pracownicy mogą zostać zmuszeni do znalezienia innych możliwości, żadna firma nie powinna zostać zadowolona, ​​ponieważ możliwości mogą pojawić się nagle. Koszty związane z absencją, obrotem, ponownym zatrudnieniem i szkoleniem mogą być znaczące. Opłaca firmom podejmowanie kroków w celu zapewnienia, że ​​zajmują się sprawami najważniejszymi dla pracowników i stale monitorują poziom morale w ich organizacjach.