Wpływ na umysł i ciało prześladowania w miejscu pracy

Szef upokarza cię na spotkaniu przed współpracownikami. Twój sekretarka plotkuje o tobie w jadalni, rozsiewając plotki o twoich telefonach. Twój współpracownik celowo przechowuje ważne informacje potrzebne do pomyślnego ukończenia projektu. Wszystko to są formy nękania w miejscu pracy, które jest jednym z kilku rodzajów przemocy w miejscu pracy. I to nie tylko ty. Międzynarodowa Organizacja Pracy twierdzi, że szykanowanie w miejscu pracy stało się tak powszechne, że stanowi największe zagrożenie powodzenia w miejscu pracy w nowym tysiącleciu.

Definicja szykanowania w miejscu pracy

Zastraszanie w miejscu pracy jest formą nękania, zwykle powtarzaną regularnie wobec konkretnej osoby i polegającą na zachowaniu w świadomym celu wyrządzenia szkody celowi. Przykłady zastraszania w miejscu pracy obejmują plotki, wykluczając kogoś społecznie, nazywanie, groźby, zastraszanie, ciągłe zmiany wytycznych pracy, wymagające więcej pracy dla jednej osoby niż oczekiwana od innych, dokonywanie obraźliwych dowcipów, ustawianie osoby na porażkę, dokuczanie, krzyczeć lub używanie wulgaryzmów, niesprawiedliwe odrzucanie wniosków o urlop lub szkolenie, naruszanie prywatności lub ingerencję w osobiste rzeczy danej osoby.

Efekty psychiczne

Osoby prześladowane w miejscu pracy doświadczają wielu problemów. Wiele osób doświadcza traumatycznych zaburzeń związanych ze stresem, częściowo dlatego, że ludzie identyfikują się tak bardzo z ich pracą. Przedłużające się zastraszanie może powodować ataki paniki, depresję, rozpad stresu, słabą koncentrację, brak bezpieczeństwa i upośledzoną pamięć. Ofiary mogą stać się drażliwe, obsesyjne, nadpobudliwe lub zbyt wrażliwe. Doświadczają wahań nastroju, niezdecydowania lub utraty humoru i mogą zacząć gryźć swoje paznokcie, miażdżąc zęby lub polegając na takich substancjach jak kofeina, nikotyna, alkohol lub środki do spania.

Efekty fizyczne

Znęceni pracownicy doświadczają szerokiej gamy efektów fizycznych. Światowa Organizacja Zdrowia łączy stres w miejscu pracy, który w dużej mierze wynika z zastraszania, z chronicznym syndromem zmęczenia. Zastraszanie powoduje również stres, niepokój i obniżoną odporność na takie rzeczy jak przeziębienia, kaszel, dym i gorączkę. Inne zgłaszane objawy to: wysokie ciśnienie krwi, migrenowe bóle głowy, bóle w plecach i klatce piersiowej, zaburzenia hormonalne, drętwienie fizyczne, zespół jelita drażliwego, problemy z tarczycą, podrażnienia i owrzodzenia skóry. Badanie medyczne na Uniwersytecie Helińskim łączyło zastraszanie w miejscu pracy z większym ryzykiem chorób serca. Naukowcy badają, czy istnieje pośredni związek między zastraszaniem a takimi chorobami, jak astma, alergie, fibromyalgia, stwardnienie rozsiane, cukrzyca i niektóre formy raka.

Efekty produktywności w miejscu pracy

Zastraszanie w miejscu pracy ma wpływ zarówno na świadków, jak i na tych, którzy go doświadczają, wpływając na ogólny stan zdrowia organizacji. Ofiary spędzają dużo czasu próbując zdobyć wsparcie i bronić się przed znęcaniem się, które w innym przypadku byłoby poświęcone na pracę. Dr Charlotte Rayner, brytyjska badaczka, stwierdziła, że ​​20 procent osób prześladowanych w miejscu pracy szuka innej pracy, a 98 procent jest z tego powodu przykro. Inne skutki zastraszania na wydajność w miejscu pracy to większa absencja i obrót, większa liczba wypadków, niższa jakość obsługi klienta, wyższe koszty programów pomocy dla pracowników oraz mniejsza motywacja i morale.