Firmy zajmujące się etyką i konsultingiem

Firmy konsultingowe dostarczają klientom wiedzę ekspercką, aby pomóc im rozwiązać konkretne problemy lub podjąć tymczasowe wyzwanie. Krótkoterminowy charakter wielu umów konsultingowych może sprawić, że kuszą one etyczne rogi, ale może to mieć katastrofalne konsekwencje dla wygrania przyszłej pracy. Firmy konsultingowe stosują zatem kodeksy etyczne, aby zapewnić, że pracownicy zapewniają obiecane usługi i odpowiednio wykorzystują zasoby.

Dane do faktury

Większość konsultantów rozlicza klientów w oparciu o liczbę przepracowanych godzin, więc firmy muszą zbudować i utrzymywać proces etycznego szkolenia i audytu, aby zapewnić dokładne naliczanie opłat klientom. Firmy konsultingowe muszą ostrzegać przed oczywistymi naruszeniami etyki, takimi jak obciążanie klienta godzinami nieprzepracowanymi, ale także zapewnienie, że jego pracownicy rozumieją umowy określone w poszczególnych umowach. Niektórzy mogą zezwolić na fakturowanie, gdy konsultant dotrze na miejsce pracy, na przykład, podczas gdy inni mogą rozpocząć dzień roboczy przy pierwszym logowaniu do komputerów. Brak jednoznacznego rozpowszechnienia godzinowych procedur rozliczeniowych może postawić pracowników i firmę w etycznym niebezpieczeństwie.

Niewłaściwe wykorzystanie zasobów

Jeśli firma konsultingowa działa na stronie klienta, prawdopodobnie używa zasobów tego klienta. Korzystanie z komputera klienta do pracy zewnętrznej, prowadzenie osobistego biznesu lub angażowanie się w inne działania niezwiązane z pracą konsultingową naruszają standardowe wytyczne w zakresie doradztwa etycznego. Na przykład, jeśli pracownik firmy konsultingowej spędza czas na komputerze klienta, pobierając muzykę, w większości przypadków stanowi to naruszenie zasad etyki.

Serwis Klienta

Firmy konsultingowe często podpisują umowy o nieujawnianiu z klientami jako środek ochrony prywatności w trakcie i po pracy. Informacje gromadzone w ramach prac konsultingowych muszą być chronione, a wszelkie informacje zastrzeżone wykorzystywane są wyłącznie za zgodą klienta i nie są wykorzystywane w innych projektach. Ponadto wszelkie konflikty interesów muszą zostać ujawnione przed rozpoczęciem pracy. Jeśli istnieje przypadek, w którym obiektywność lub integralność mogą zostać naruszone, standardy etyczne wymagają od firmy konsultingowej natychmiastowego wyjaśnienia i zaoferowania wycofania się z zadania.

Personel

Ponieważ firmy konsultingowe nieustannie ubiegają się o pracę, mogą nie mieć doświadczenia w konkretnym projekcie. Firmy nie powinny licytować kontaktów, które wykraczają poza ich wiedzę i kompetencje. Po przyznaniu pracy personel powinien opierać się na wykazanej wiedzy specjalistycznej i znajomości tego konkretnego zadania.

Korzyści

Utrzymanie reputacji z nienagannej etyki może mieć pozytywny wpływ na wyniki firmy i pozycję na rynku. Posiadanie silnego zapisu etycznego postępowania ułatwia zdobywanie zaufania klientów i zdobywanie większej ilości pracy. Kiedy klienci są przekonani, że firma konsultingowa działa etycznie, są bardziej skłonni do powierzenia tej firmie danych wrażliwych i krytycznych projektów.