Narzędzia oceny oceny

Narzędzia oceny oceny zazwyczaj umożliwiają małym specjalistom biznesowym mierzenie wpływu kognitywnego, behawioralnego i biznesowego uzyskanego z programów, polityk i zdarzeń. Donald Kirkpatrick, emerytowany profesor Uniwersytetu w Wisconsin, stworzył model oceny składający się z czterech poziomów: reakcji, uczenia się, zachowania i wyników. Ewaluacja kursów według tego modelu umożliwia specjalistom ds. Szkoleń określenie stopnia zadowolenia uczestników, wzrostu umiejętności i wiedzy, transferu wiedzy do pracy oraz ogólnego wpływu na działalność, takich jak oszczędności lub wzrost sprzedaży i dochodów. Elektroniczne narzędzia oceny, takie jak narzędzia ankiet online, wspierają inicjatywy ekologiczne.

Ankiety

Badanie percepcji uczestników ocenia, jak uczniowie myślą o programie. Specjaliści ds. Szkoleń w małych firmach mogą korzystać z bezpłatnych narzędzi, takich jak Qualtrics, Zoomerang lub SurveyMonkey, do tworzenia kwestionariuszy online. Uczestnicy wypełniają te ankiety i oceniają programy pod względem satysfakcji i trafności. Ten rodzaj narzędzia oceny oceny pomaga ulepszać materiały, gromadzić opinie od dużej grupy odbiorców i generować wymagania dotyczące przyszłych ofert.

Testy

Pomiar uczenia się zwykle wymaga od uczestników programu szkoleniowego wypełniania quizów i testów. Specjaliści ds. Szkoleń opracowują nieformalne testy za pomocą różnych narzędzi do tworzenia treści, takich jak Adobe Captivate, Articulate, Questionmark i Zoho Challenge. Programy certyfikacyjne zazwyczaj wymagają formalnego testowania przy użyciu narzędzi oferowanych przez firmy takie jak Prometric. Ten rodzaj narzędzia oceny ewaluacyjnej online obejmuje rejestrację użytkowników do zaplanowanych egzaminów. Egzaminy te mogą być oferowane online lub mogą wymagać od użytkownika wzięcia udziału w oficjalnej lokalizacji testowej.

Wywiady

Po powrocie do pracy uczestnicy szkolenia powinni mieć możliwość wykazania się umiejętnościami i wiedzą zdobytymi na szkoleniach. Aby zapewnić zwrot z inwestycji, skuteczni specjaliści ds. Szkoleń przeprowadzają wywiady z menedżerami tych pracowników, aby zapewnić transfer wiedzy. Jeśli tak się nie stanie, można podjąć działania naprawcze dla pracownika lub zmienić kurs szkoleniowy, aby zachęcić do większej retencji. Menedżerowie mogą przeprowadzać wywiady zwrotne o 360 stopniach, aby uzyskać opinie od kilku różnych współpracowników, klientów lub przełożonych.

Raporty

Skuteczni specjaliści ds. Szkoleń oceniają postępy firmy w osiąganiu strategicznych celów i dostosowują materiały szkoleniowe do tych celów. Opracowują raporty badające związek między umiejętnościami pracowników a sukcesem firmy. Ten rodzaj narzędzia oceny ocenia się zwykle w formie dokumentu opisującego, w jaki sposób programy zapewniają zwrot z inwestycji, unikają uprzedzeń kulturowych lub płciowych, dokładnie mierzą powodzenie i zapewniają wyszkoloną i kompetentną siłę roboczą do wspierania małego biznesu. Specjaliści ds. Szkoleń wykorzystują raporty opisowe do ulepszania programów szkoleniowych, projektowania nowych programów i wdrażania nowych technologii wspierających proces uczenia się i rozwoju.